人际沟通在日常生活中的应用课件.pptVIP

第六章人际沟通在日常生活中的应用

学习目标?具有正确运用人际沟通的知识和技能，进行有效人际沟通的能力?掌握协调人际关系的方法和日常人际沟通的形式?熟悉日常人际沟通的影响因素?了解电子网络沟通技巧?学会日常生活中的人际沟通技巧

【案例】小如在上大学之前没有集体生活的经验，一切都由父母料理，学习成绩很好，老师喜欢，父母也高兴。可上大学后这些优势都不复存在，在学习和生活的压力之下，小如感到自己处处不如人，尤其是能说会道的同室的6个上海同学，她不会说上海话，不能与她们交流，她感到很孤独，很寂寞，觉得自己万分的痛苦，快要发疯了。小如该怎么办呢？小如真该掌握曰常生活中的沟通技巧，这对保持良好的人际关系是至关重要的。

第一节协调人际关系协调关系之一——语言沟通协调关系之二——非语言沟通

第一节协调人际关系寒暄候表……口言通言沟通

【案例】1980年8月21日，意大利一位女记者访问邓小平。法：“邓小平先生，明天是你的生日，祝您生日快乐!”邓：“我的生日?我的生日是明天吗?”法：“不错!邓小平先生，我从你的传记中知道的。”邓：“既然你这样说，就算是吧!我从来不知道什么时候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不应祝贺啊!我已经七十六岁了，七十六岁是衰退的年龄啦!”法：“邓小平先生，我父亲也是七十六岁了，如果我对他说那是一个衰老的年龄，他会给我一巴掌呢!”以上对话是从什么开始的？为采访营造了