第讲多焦距探索创新的共振创新需求的洞察.pptx

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第5讲多焦距探索创新的共振—创新需求的洞察主讲人：陈琳轶

洞察对创新的意义让创新工作变得更明确、更聚焦

洞察的流程向团队的其他成员复述信息整理归类信息、罗列用户需求从纷繁的信息中提炼洞察重构挑战

课堂训练：创新行动—神秘包裹分类2分类3分类1人物构建

洞察前的准备：信息整合

信息整合的涵义信息拆解讲故事信息分类

课堂训练：创新行动—调研对象的回顾（运用同理心地图）

洞察的方法

用户旅程地图（UserExperienceMap）

5W2H提问法

课堂训练：创新行动—扮演最终用户角色（运用用户旅程地图）

课堂训练：创新行动—揭示深层次的因果关系（5W2H提问表）

感谢聆听

该用户很懒，什么也没介绍

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