团队有效沟通培训.pptx

PPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMLFPPT网-WWW.LFPPT.COM免费PPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板免费下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT课件TEAM有效沟通团队沟通技能培训TeamcommunicationskillstrainingTHENAMEOFTHECOMPANYSKILLSDIRECTIONOVERVIEWLOGO部门：人事部适用于/入职培训/团队培训管理/沟通培训等?????

TEAMTHENAMEOFTHECOMPANYSKILLSDIRECTIONOVERVIEWLOGO适用于/入职培训/团队培训管理/沟通培训等沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力！

THENAMEOFTHECOMPANYSKILLSDIRECTIONOVERVIEWLOGO你知你不知我知我不知共识潜能隐私

TEAMLOGO适用于/入职培训/团队培训管理/沟通培训等培训目标TRAININGOBJECTIVES精通沟通的各种形式掌握高效沟通的步骤和技巧提高与上司的沟通质量.改善与下属的沟通方法通过沟通改善与其他部门的工作关系不同人际风格采用不同沟通技巧

LOGO目录有效沟通的概述(Overviewofcommunication)有效沟通的形式、技巧(Formandskillofcommunication)有效沟通的步骤(Communicationsteps)人际风格与沟通(Interpersonalstyleandcommunication)有效沟通的方向(Communicationdirection)

TEAMTHENAMEOFTHECOMPANYSKILLSDIRECTIONOVERVIEWLOGO适用于/入职培训/团队培训管理/沟通培训等01有效沟通的概述(Overviewofcommunication)

······有效沟通的概述什么是沟通?沟通是为了设定的目标，把信息，思想和感情在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程

······有效沟通的概述沟通的三个要点01共同的协议02明确的目标03信息、情感、思想全面沟通

······有效沟通的概述你在平时的工作中，都采用什么不同的沟通方式？

······有效沟通的概述沟通的两种方式：语言、肢体1语言沟通肢体语言沟通2口头面谈、电话、小组会书面信、传真、邮件、报表图片幻灯片、投影、录像手势柔和、商量、强势面部表情微笑、皱眉、瞪眼姿态抱肩、耸肩、歪扭声音抑扬顿挫、有效高音、停顿

······有效沟通的概述你的沟通失败原因？

······有效沟通的概述沟通失败原因：缺乏信息或知识没有说明重要性只注意了表达，没有注意倾听没有完全理解对方的话，以至询问不当时间不够没有注重反馈没有理解他人的要求职位的差距，文化的差距

······有效沟通的概述要使沟通有良好的结果，必须做到以下几点：010203谈论行为不谈论人的个性沟通要明确，不然别人会误解你的意思积极地倾听

TEAMTHENAMEOFTHECOMPANYSKILLSDIRECTIONOVERVIEWLOGO适用于/入职培训/团队培训管理/沟通培训等02有效沟通的形式、技巧(Formandskillofcommunication)

······有效沟通的形式、技巧了解沟通环节：接收信息接收者提供者发送信息反馈意见信息思想情感

······有效沟通的形式、技巧沟通的内容:信息、思想、情感如何有效发送信息:(4W1H)选择发送方式(How)何时发送？(When)发送什么？(What)发送给谁？(Who)在什么场合发送(Where)

······有效沟通的形式、技巧自我检查：How电话、面谈、会议、信函、备忘录When合适的时间、稳定的情绪What简洁、强调要点、熟悉的语言Who发给谁、他/她的观念、需要、情绪Where合适的地点、不