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保险销售误导的危害及治理建议--第1页

学术论文一一保险销售误导的危害及治理建议

（2009-04-2414:01:54）

近年来，我国保险业在快速发展的同时，销售误导问题一直不同程度地存在，

历来是监管机构整顿规范市场秩序的重点。目前，销售误导集中在个人营销和银

邮代理渠道，主要表现为销售人员不能全面、准确、真实地告知有关情况。销售误导

受众广泛、形式多样、后果严重，如果不能得到及时有效解决，不仅将削弱保险业诚

信经营的基础，也将严重侵害被保险人合法权益，影响保险业社会地位和形象，制约

保险业又好又快发展。因此，有必要对该问题认真研究，积极采取治理措施。

一、销售误导的主要表现

（一）夸大宣传

保险公司通过产品说明会、客户联谊会、散发宣传资料、营销员面对面推销、电

视电话营销等多种形式，向社会公众或特定个体宣传夸张性的保险产品信息；或者将

自身产品与同业类似产品或其他金融产品比较时，夸大自己，自我抬高，令消费者形

成错误认识，进而盲目投保。

（二）片面介绍