品牌管理 试卷及答案 共2套 .pdfVIP

模拟试卷（二）

题号一二三总分

得分

评阅人

得分一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）

1.对（）来说，为顾客创造差异化价值，才是品牌的意义。

企业视角（顾客角度（市场视角（社会视角

（A）B）C）D）

2.建立产品差异化需要有一些硬性的条件做后盾，比如（）下面那个不属于。

强大的科研投入（强大的产品研发的支撑（强大的经济基础（强大的人脉

（A）B）C）D）

3.品牌形象差异化战略能否成功，关键是选择的差异化的O能否与自身和环境相协调，关键在

于能不能最终有效地实施所选择的战略。

品牌（服务（内容（质量

（A）B）C）D）

4.O生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户

与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

顾客（商家（店长（客户

（A）B）C）D）

5.发现和获取潜在客户，并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。是客户生命周期的

（）

阶段客户获取（阶段客户提升（阶段客户成熟（阶段客户衰退

（A）A:B）B:C）C:D）D:

通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。是客户生命周期的

6.O

阶段客户获取（阶段客户提升（阶段客户成熟（阶段客户衰退

（A）A:B）B:C）C:D）D:

7.使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。是客户生命周期的O

阶段客户获取（阶段客户提升（阶段客户成熟（阶段客户衰退

（A）A:B）B:C）C:D）D:

8.客户生命周期的O是建立高危客户预警机制，延长客户的生命周期。

阶段客户获取（阶段客户提升（阶段客户成熟（阶段客户衰退

（A）A:B）B:C）C:D）D:

9.客户生命周期的O主要是赢回客户。

阶段客户获取（阶段客户提升（阶段客户成熟（阶段客户离网

（A）A:B）B:C）C:D）E:

10.O是品牌战略实施的核心，品牌战略的实施都是基于消费者展开的。

消费者（商家（服务商（厂商

（A）B）C）D）

11.Mexin（美心）、Youngor（雅戈尔）、KE1ON（科龙）属于O

文字品牌名（数字品牌名企业名称品牌名（人物名称品牌名

（A）B）（C）D）

12.“999胃泰、555香烟”符合（）

文字品牌名（