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物业管理员模拟练习题含答案

一、多选题（共50题，每题1分，共50分）

1、财务筹备工作中，预算编制时考虑的预算收入通常包括（）。

A、物业服务费与停车费

B、代收费用和押金收入

C、入住前人员提前介入费

D、通过协议约定的物业补贴费用

E、建设单位提供的前期物资装备费

正确答案：ACDE

2、绿色建筑的效益更多体现在（）方面。

A、节水经济收益

B、节能经济收益

C、企业市场占有率

D、生态的广义收益

E、环境的广义收益

正确答案：DE

3、物业承接查验进行现场查验的方法主要有（）

A、观察

B、试验

C、核对

D、检测

正确答案：ABCD

4、业主委员会有责任督促欠费业主交纳物业服务费的根据是（）

A、维护物业服务企业权益

B、依法履行职责

C、避免交费业主权益受到损害

D、维护物业服务合同的约定

E、处理欠交物业费争议

正确答案：BCD

5、在对客户投诉调查评估时，需要对事情的原因和（）进行评估。

A、证据

B、影响

C、员工

D、客户

正确答案：ABCD

6、下列属于物业管理档案的是（）。

A、物业权属资料

B、公司人事档案

C、业主户籍资料

D、技术资料

E、验收文件

正确答案：ADE

7、项目员工培训按培训的内容分类，分为（）。

A、管理知识与技能

B、内部培训

C、专业知识与技能

D、企业文化认知

E、外派培训

正确答案：ACD

8、动力、照明配电柜、控制柜的维修保养内容包括（）。

A、清扫

B、调整

C、紧固

D、润滑

E、电气元件检测

正确答案：ABCE

9、物业服务主营业务收入是指物业服务企业在从事物业服务活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括（）。

A、物业酬金收入

B、物业服务收入

C、物业大修收入

D、物业经营收入

E、代收代付收入

正确答案：ABCD

10、下列选项中，属于物业项目竣工验收阶段早期介入的工作内容的是（）。

A、协助跟进遗留问题的整改和竣工验收资料的收集整理

B、收集相关的验收标准和法律法规

C、协助建设单位起草并确定《前期物业服务合同》和《临时管理规约》

D、就物业管理用房.社区活动场所.公建配套等公共配套建筑.设施.场地的设置和要求等提出意见

E、了解项目的周边环境

正确答案：AB

11、下列有关物业公共安全秩序维护做法正确的是（）。

A、物业公共区域内出现可疑人员，要立即上前搜查盘问

B、遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告

C、遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、纵火等违法犯罪活动时，应立即抓捕

D、发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，做好辖区客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。

E、公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。

正确答案：BDE

12、前期物业合同中关于专项维修资金的主要内容包括这部分资金的()。

A、续筹

B、使用

C、缴存

D、保管

E、管理

正确答案：ABCE

13、薪酬管理的目标包括（）。

A、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

B、吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

C、极大提高劳动效率

D、降低企业成本

E、促进内部公平

正确答案：ABE

14、有关停车场突发事件管理的说法正确的有（）。

A、必要时可建议固定车主安装车位锁控制占用情况

B、占用情况处理完毕后，应及时将占用车位的车辆列入重点监控对象

C、经常占用别人行为者应列人车场黑名单禁止进入车场

D、发生车损，确认车损情况后，按公众责任险提请赔偿

E、车位占用，应及时提供车位给被占用车位的固定车位车主临时停放

正确答案：ABCE

15、下列属于要约的是（）

A、拍卖公告

B、招标公告

C、招股说明书

D、债券募集办法

正确答案：ABCD

16、以下需要在前期物业服务合同中约定的有()。

A、物业共用部位、共用设施设备的承接验收责任

B、物业服务的费用

C、物业共用部位、共用设施设备的承接验收标准

D、物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容

E、业主自有物业专有部分的承接验收

正确答案：ABCD

17、下列属于要约失效情形的是（）

A、承诺期限届满，受要约人未作出承诺

B、受要约人对要约的内容作出实质性变更

C、要约被拒绝

D、要约被依法撤销

正确答案：ABCD

18、以下选项中，属于物业服务项目早期介入规划设计阶段工作内容的是（）。

A、就物业环境及配套设施的合理性.适应性提出意见或建议

B、对内外装修方式.用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

C、就物业的结构布局.功能方面提出改进建议

D、就物业管理用房.社区活动场所等公共配套建筑.设施.场地的设置.要求等提出意见

E、提供设施设备的设置.选型及服务方面的改进意见

正确答案：A