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地铁司机职业能力结构实证研究

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管春玲汪璞

[摘要]随着地铁的迅速发展，安全运营显得尤为重要，对地铁司机的要求也逐步提升，地铁司机的职业能力水平，将直接影响列车正常运行，因而有必要开展地铁司机职业能力研究。采用文献综述法、行为事件访谈法、问卷法、SPSS因素分析等方法，定性与量化研究相结合，编制的《地铁司机职业能力结构》经过探索性因素分析，结果表明：所建立的地铁司机职业能力结构具有一定的科学性和实用性，可为地铁司机的管理提供借鉴。

[关键词]地铁司机;行为事件访谈;职业能力

[]U231+.92????????????????[文献标志码]?A?????????????????????[]?2096-0603（2018）36-0038-03

一、研究方法

文献法。笔者通过实际工作整理搜集优秀地铁司机事迹材料共10份，形成地铁司机案例库，结合目前地铁司机的考核标准以及HAY/MCBER1996年版管理人员胜任素质词典，对10例优秀地铁司机先进事迹进行内容主题分析，在城市轨道交通行业专家、城市轨道交通车辆技术专业教师和优秀地铁司机的指导下，共提炼出涵盖30条胜任素质条目的胜任素质词典。

行为事件访谈。行为事件访谈法（BEI）是一种开放式的行为回顾式探察技术，是揭示胜任特征的主要途径。根据访谈提纲来对深圳地铁、广州地铁等6名一级地铁司机进行录音访谈，