经典技术支持服务工程合同2024通用版.doc

经典技术支持服务工程合同2024通用版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

2.服务范围

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务地点

2.3服务期限

3.技术支持服务

3.1技术支持内容

3.2技术支持方式

3.3技术支持时间

4.人员配备

4.1乙方派遣的技术人员

4.2技术人员的职责和权限

4.3技术人员的管理和考核

5.技术培训

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3培训地点

6.技术资料和知识产权

6.1技术资料的提供

6.2知识产权的保护

7.费用与支付

7.1服务费用

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.违约责任

8.1双方违约的情形

8.2违约责任的承担方式

9.争议解决

9.1双方协商解决

9.2向合同签订地人民法院提起诉讼

10.合同的生效、变更和解除

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更

10.3合同的解除

11.其他约定

11.1保密条款

11.2不可抗力

11.3法律适用

11.4合同的完整性

12.附件

12.1技术支持服务方案

12.2培训课程安排

12.3相关法律法规

13.签字盖章页

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。

1.2乙方名称及地址

乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。

第二条服务范围

2.1乙方提供的服务内容

（一）技术支持服务内容：

（具体技术支持服务内容）

（二）技术培训服务内容：

（具体技术培训服务内容）

2.2服务地点

乙方提供服务的地点为：（服务地点）。

2.3服务期限

本合同服务期限为：（服务期限），自合同签字盖章之日起计算。

第三条技术支持服务

3.1技术支持内容

（一）技术咨询：

（具体技术咨询内容）

（二）技术解答：

（具体技术解答内容）

（三）技术升级：

（具体技术升级内容）

3.2技术支持方式

（一）远程支持：

（具体远程支持方式）

（二）现场支持：

（具体现场支持方式）

3.3技术支持时间

乙方提供技术支持服务的时间为：（服务时间），如有特殊情况，双方可协商调整。

第四条人员配备

4.1乙方派遣的技术人员

乙方应派遣：（技术人员数量）名具备相关专业背景和丰富经验的技术人员为甲方提供服务。

4.2技术人员的职责和权限

（一）提供技术支持服务，确保甲方设备正常运行；

（二）根据甲方需求，提供技术培训和指导；

（三）定期对甲方设备进行巡检，发现问题及时解决；

（四）协助甲方解决其他相关技术问题。

乙方技术人员的权限如下：

（一）获取甲方设备的相关技术资料；

（二）对甲方设备进行必要的操作和维护；

（三）参加甲方组织的技术交流和培训活动。

4.3技术人员的管理和考核

乙方应加强对技术人员的管理和考核，确保技术人员的服务质量和效率。乙方定期对技术人员进行绩效评估，并根据评估结果进行奖惩。

第五条技术培训

5.1培训内容

（一）产品基础知识培训：

（具体培训内容）

（二）操作技能培训：

（具体培训内容）

（三）故障排查与解决培训：

（具体培训内容）

5.2培训时间

乙方根据甲方的需求，安排培训时间，培训时间共计：（培训总时间）。

5.3培训地点

乙方提供培训的地点为：（培训地点）。

第六条技术资料和知识产权

6.1技术资料的提供

（一）产品说明书；

（二）操作手册；

（三）维修手册；

（四）其他双方约定的技术资料。

6.2知识产权的保护

双方应遵守相关法律法规，保护彼此在合同执行过程中的知识产权，未经对方书面同意，不得将对方的技术资料、技术成果等用于合同外的用途。

第七条费用与支付

7.1服务费用

本合同服务费用为：（服务费用总额），其中包括：

（一）技术支持服务费用；

（二）技术培训服务费用；

（三）其他双方约定的费用。

7.2费用支付方式

甲方支付服务费用的方式如下：

（一）预付：（预付比例）；

（二）进度支付：（进度支付比例）；

（三）尾款支付：（尾款比例）。

7.3费用支付时间

甲方按照本合同约定的支付方式，分别在：（支付时间1）、（支付时间2）、（支付时间3）支付服务费用。

第八条违约责任

8.1双方违约的情形

双方应严格履行本合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，具体包括但不限于：

（一）未按约定时间提供服务或完成工作的，应按照逾期天数向对方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1‰；

（二）未按约定提供技术资料或知识产权保护的，应承担相应的法律责任；

（三）未按约定支