2024年在医院工作会议上的讲话（二篇）.docxVIP

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2024年在医院工作会议上的讲话

关于当前医院存在问题的分析及下半年工作重点的官方陈述

一、当前医院存在的问题

当前，我院在医疗服务中表现出意识、法律意识不足，以及团队精神的缺乏。这些不足直接导致患者满意度下降，并成为医疗纠纷频发的重要原因。尤其是，医德医风方面的缺失，成为医患关系紧张的关键因素。在上半年，我们共受理各类投诉____起，主要问题集中在服务态度不佳、收费不合理以及服务不到位等方面。

二、下半年工作重点

下半年，是医院完成全年工作目标的冲刺阶段，时间紧迫，任务繁重。全院各科室需紧密围绕年初设定的428目标（住院4000人次，业务收入____万元，门诊80000人次），迅速查找差距，明确问题，为后续工作扫清障碍。

1.切实转变服务理念。全体员工需解放思想，务实创新，真正树立以患者为中心的服务理念，增强主人翁意识，视患者为亲人，视医院为家。通过改善服务态度，切实维护患者利益，满足患者需求，树立我院医务工作者的新形象，实现经济效益和社会效益的双赢。

2.进一步加强医疗质量管理。结合质量建设年活动，在保障数量的同时，着力提升医疗服务质量。严格技术、设备、人员等准入管理，坚持依法执业。加强操作规程的落实，抓好三基三严培训和医疗核心制度的执行。规范医疗文书书写，确保病历、处方质量。创新工作思路，精简流程，提高工作效率和服务质量。加强医患沟通，提升医务人员的沟通能力与技巧。鼓励开展新技术、新业务，打造特色专业和强势专科。同时，加大质量考核力度，确保工作落到实处，严格责任追究和奖惩制度。

3.完善分配制度改革。基于上半年在绩效考核与管理方面的探索和经验积累，下半年将进一步完善分配制度，确保方案公平、公正、合情、合理。通过绩效考核激发员工的工作积极性和主动性，同时作为医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组要以身作则，在员工中起示范带头作用，既要严格考核、加强管理，又要勇于接受社会群众和员工的监督，共同推动医院工作全面进入规范化管理轨道。

4.加强党风廉政建设，促进行风好转。以市纪委将我院作为党风廉政建设工作联系点为契机，加强制度建设、机制建设和文化建设。通过定期召开病人及家属座谈会、行风监督员座谈会和满意度调查等方式，及时了解员工、家属和患者的满意度，及时调整工作方法和服务措施。抓好形象建设，包括医务人员个人形象和医院整体形象。加强正面教育，表彰奖励好人好事和模范典型，激发员工学习先进、争创先进的热情。坚持勤俭节约，树立主人翁意识，从点滴做起，爱护公物。加强团结，形成良好的协作互助关系，严禁私下小动作。加强考核管理，严格执行考核奖惩制度，全面落实院务公开、党务公开、财务公开制度，坚持透明收费和阳光采购。

5.加强业务学习。结合建设学习型单位、学习型支部和学习型个人的活动，营造良好的学习氛围，形成长效学习机制。医院已全面安排培训计划，各科室要抓好落实。全院每月组织一次培训学习，各科室在此基础上每周组织全科人员进行专题学术培训及疑难病例讨论。同时加强卫生法律法规及党和国家政策的学习，全面提升个人综合素质，以适应卫生工作发展的新需要。特别是无执业资质人员要重点加强业务学习，争取早日取得执业资质。

6.不折不扣地做好其他各项工作。这包括党建、工会、双创、双拥、健康体检、公共卫生、对口支援等多个方面。

同志们，下半年工作头绪多、任务重，让我们携手共进，锐意进取，树立大局观、发展观，以扎实的工作作风和饱满的工作热情，克服困难，超额完成全年各项工作任务。

2024年在医院工作会议上的讲话（二）

各位同仁：

首先，我们强调将学习视为终身的职业，致力于成为学习型干部。若不能持续学习、缺乏学习意愿或方法，个人发展将滞后于他人，工作能力亦难以匹配实践需求。因此，我们全体干部职工必须积极投身于学习之中，将学习视为生活、工作和成长的必要条件，充分利用业余时间，将多余精力投入到学习中，共同营造浓厚的学习氛围。

其次，我们强调团结作为成功的基石，致力于成为合作型干部。团结体现了公平、正义、勤廉、奋进、创新、高效的特质，是向上的精神风貌。我们应各尽其责、相互协调、高效沟通，确保职责分明、目标一致、步调统一。同时，团结也是良好工作氛围的体现，有助于个人成长和事业成功。我们应积极维护团结，以团结促进个人和集体的共同进步。

再者，我们强调干事作为道德的基点，致力于成为实干型干部。干事是党性、职业道德和个人良心对干部职工的基本要求。我们应把干事视为立德之本、做人之基，努力成为想干事、能干事、会干事和干成事的实干型干部。这要求我们具备强烈的干事愿望，避免空谈和浮躁，注重务实谋划和高效执行，发扬吃苦耐劳精神，确保每一项工作都能落到实处、取得实效。

最后，我们强调干净作为形象的保证，致力于成为廉政型干部。形象是内在素质的外