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《公共关系学》作业(四)--第1页

《公共关系学》作业（四）

2003.12.10

一、填空题：

1．公共关系定义所表述的内容实质上就是（）、协调关系、（）谋求发展。

2．公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以（）作为出发

点，以满足（）作为归宿点。

3．愚弄公众观念的出发点是（）；单项灌输观念的出发点是（）；而公众

导向观念的出发点则是（）的利益。

4．1984年，（）首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关系部。

5．作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（）；（）；国际环境信息。

6．公共关系咨询公司的日常工作内容有：（）：策划与实施；（）和专业

培训。

7．选择公共关系人员的基本原则有：（）的原则，广选博择的原则，正视

能力的原则，（）的原则。

8．公众的基本特征是：具有（）、同质性、（）和能动性。

9．（）是关系到组织成败、存亡的公众。而（）是指与组织利益相关，

但只能间接影响组织存亡的公众。

10．（）是公共关系工作的起点，（）是公共关系工作的重点。

11．（）是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行客观描述

或介绍

12.为他人做介绍时，应坚持受到特别尊重的一方有（）的原则。即介绍

的先后顺序应当是：（）；先向年长者介绍年轻者；（）等。

二、名词解释：

1．独立公众

2．便士报

3．维系型公共关系

4．卡特李普

5．共同经验范围

6．新闻制造

7．公共关系广告

8．征询型公共关系

三、单项选择题：

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1．（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以

扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣B．政治民主的进步

C．民众意识的觉醒D．大众传播技术的发展

2．（）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的

总体看法和评价。

A．组织形象B．公众态度C．企业荣誉D．组织信誉

3．提出“投公众所好”公共关系思想的是（）。

A．爱德华·伯奈斯B．弗兰克·杰夫金斯

C．阿·哈罗博士D．斯科特·卡特李普

4．“CS”活动就是（）。

A．塑造企业形象活动B．让顾客满意的活动

C．全面质量管理活动D．全员公关活动

5．公共关系工作的对象是（）。

A．社会群体B消费者C公众D政府部门

6．所谓“市场导向”实际就是（）。

A．公关导向B．营销导向C．顾客导向D．政策导向

7．下列哪一项属于服务型公共关系（）。

A．送货上门B．厂长信箱C．热线电话D．新闻报道

8．下列属于公共关系日常工作的有（）。

A．记者招待会B．编印企业报刊C．社会赞助D．展览会

9．CIS战略的意思是（）。

A．企业形象B．顾客至上C．企业的识别系统D．消费者满意

10．公共关系学与市场营销学共同的活动对象是：（）。

A．公众B．顾客C．媒介D．政府

11．“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）。

A．政府B．企业C．报刊D．公共关系公司

12．上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运

世界体育知识大奖赛”，这一活动是（）。

A．宣传型公共关系B．交际型公共关系

C．社会型公共关系D．服务型公共关系

13．广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，