物业管理系统需求分析.docxVIP

物业管理系统需求分析

目录

一、内容概览................................................3

1.1编写目的.............................................4

1.2背景介绍.............................................4

1.3需求分析的重要性.....................................5

二、系统概述................................................6

2.1系统定义.............................................8

2.2系统目标.............................................9

2.3系统功能范围.........................................9

三、用户需求分析...........................................11

3.1用户角色............................................12

3.1.1管理员..........................................13

3.1.2维修人员........................................15

3.2用户需求调研方法....................................16

3.3用户需求汇总与分析..................................17

3.3.1功能需求........................................18

3.3.2性能需求........................................19

3.3.3可用性需求......................................20

四、业务需求分析...........................................22

4.1物业公司业务流程....................................23

4.2业务环节梳理........................................25

4.3业务需求细化........................................26

4.3.1物业资料管理....................................28

4.3.2房屋租赁管理....................................29

4.3.3公共区域管理....................................30

4.3.4装修管理........................................32

4.3.5服务质量监控....................................33

五、技术需求分析...........................................35

5.1系统架构需求........................................36

5.2数据库设计需求......................................37

5.3系统安全需求........................................38

5.4系统性能需求........................................40

六、法规与标准符合性需求分析...............................41

6.1国家相关法律法规....................................42

6.2行业标准............................................44

6.3公司内部规范........................................45

七、总结与建议.............................................46