丰田A3资料制作及发布技巧课件.pptVIP

目录

资料制作方法?情报、信息的传达?记录?方案、资料的收集整理

委托(指示)书管理?改善报告资料

1.2如何制作简单易懂的资料?论点论述要简明扼要—明确整体架构及各部分侧重点?写得太多易使人失去阅读的兴趣—书写数量控制在理解的最小限度?一目了然—重点部分进行特写

1.2如何制作简单易懂的资料

1.2如何制作简单易懂的资料?字体大小适当，避免错字、漏字、白字等?各部分标注序号，如Ⅰ、Ⅱ或1、2等?重点部分加粗或加下划线，起强调作用?简洁，删除没用的修饰性语言例：怀着无论如何也要干好的心情来完成工作目标。工作目标必须完成。

1.2如何制作简单易懂的资料?具体，避免抽象的表达方式?直截了当，开门见山（双重否定等）例：安全的问题并不是不比量的问题重要。安全的问题比量的问题更重要。

1.2如何制作简单易懂的资料?采用主动语态，避免被动表达例：成果受下属的干劲所左右。下属的干劲影响成果的大小。?一句话中不要重复使用同一词语例：关于质量不合格的发生情况，去年发生了34件，今年已有18件发生。关于质量不合格的发生情况，去年为34件，今年已达18件。

1.2如何制作简单易懂的资料3C原则

1.2如何制作简单易懂的资料?数值保留3位为宜?根据目的不同选择不同图表?加上易懂的标题、序号，注明单位?注明数据出处、调查方法等?刻度、划线要清楚?图形曲线需分清：单位不同曲线、图表刻度划分、数据分析等

①主题是否明确？②制作资料所需的数据和信息是否充足？①文字表达是否简明易懂？②图表的选用是否合理？

A3资料制作将需要表达的信息(包括报告、决裁、通知等）归纳在一张A3纸上，即为一张A3资料。运用问题解决的思路制作的A3资料。

Step7-8评价结果和过程、巩固成果

?用一张A3纸即可展现问题解决整体“过程”A3资料是丰田公司的核心沟通工具。?A3资料是一张逻辑清晰、要点突出的“一目了然”的资料。?通过A3资料，运用/遵循问题解决的步骤，可以促使下属/上司确认你的计划，并提出有价值的建议，与你共同探讨。A3资料是人才培养的重要工具。

?通过制作A3资料这种形式，帮助员工深刻理解并掌握丰田的问题解决方法，并实践于工作中。?清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程，帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。?作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。

?因为A3资料是说明传达信息的工具，看资料的人不同，其内容也要相应变化。你应当把握或推测客户对你所阐述的内容的需求、状态、兴趣以及理解能力。例如：应考虑的特征本公司/外公司、头衔、部门、专业性

考虑“如何使用”A3资料?考虑资料使用的场合:场景决定内容阐述内容?资料应表述清晰，无需任何解释讨论?从与会者那里容易地得到补充信息?考虑资料使用人:使用者（说明人）也决定了内容

?即使主题相同，资料用途不同，内容也会不同报告:事实、对策、及时报告提交资料，请求审批:

考虑A3资料要传达“什么内容”?考虑应该强调的要点在明确前3项之后，开始确定需强调的要点考虑应该强调问题解决8个步骤中的哪些步骤?最后，确定A3资料的标题

案例分析：创意功夫提案的工作1小A在某子公司负责推进“创意功夫提案”工作。有一天，小A接到领导B指示，要求他拿出本年度推进创意功夫提案制度的工作计划。B说：“在这次的公司会议上，我决定就创意功夫提案的年度计划进行说明，你帮我准备一下资料。看一下咱们去年的业绩，尽管公司整体目标达到了，但部分部门目标没完成。今年当然要继续完成公司整体目标，另外还要务必完成部门目标。在这次会议上，我想再次向大家说明创意功夫提案制度的主旨，让大家充分认识到现阶段的主要问题，另外还要就本年度的具体实施内容进行说明，以获得各部门的支持。”

Step7-8评价结果和过程、巩固成果

每个问题解决步骤的简单讯息（最多三个）确定问题解决法步骤是否符合逻辑场景的核心内容长度应为一分钟确定纲要的主体补充数据是否充分？确定对纲要主体基于事实的内容是否通过“现地现进行补充的内容反复思考面向谁、如何使用、何种用途是否遵循了问题解决的步骤和流程

案例分析：创意功夫提案的工作2去年公司整体目标为：一等奖及以上提案50件以上，二等奖及以上提案100件以上。部门目标为：提案数量为每人每月至少1件，即平均每人每年不低于12件提案。而个别部门没有完成目标。分析一下各部门状况，发现不同职级人员差别很大，技能职平均14件，管理职平均8件。

案例分析：创意功夫提案的工作2今年要完成部门目标重点是让管理职人员提交提案。那么为什么管理职人员提案数量少呢？发现以下原因：一是管理职人员不在现场，感觉思路少；二是对部门目标不了解；三是对每月至少提交1件提