酒店企业文化概述.pptxVIP

企业文化主编：************酒店酒店企业文化概述第1页

******酒店使命创造成功品牌，最能彰显时尚生活商务酒店。而我们将经过我们自己努力形成一个互爱、互助、友好、信任、尊重、真诚、团结、共赢团体。并以优质服务成为酒店中佼佼者。以人为本、利益其次，为社会培养教育人才，为社会做贡献。******酒店酒店企业文化概述第2页

******酒店关键价值观信任、尊重、协作、接收、平等、创新、感恩、谦卑、进步，并在酒店总经理率领下勉励我们每一个人不停修正自己缺点，让每个人能学到做人，做一个怎样人。******酒店酒店企业文化概述第3页

******酒店信念不抛弃、不放弃，让每个人都能有机会改变自己生活，作为******酒店一员，只要你坚持，只要你专心，机会对每个人都是平等。******酒店酒店企业文化概述第4页

******酒店宗旨用我们爱心和关心感动每一个宾客，让宾客有宾至如归感觉。******酒店酒店企业文化概述第5页

******酒店服务提点标准服务、个性服务、贴心服务、预知服务、微笑服务、快步服务。全部服务都只为了宾客，服务无止境，没有最好只有更加好。******酒店酒店“四心”服务：诚心、贴心、舒心、动心。******酒店酒店企业文化概述第6页

******酒店服务管理我们企业采取制度是无情，管理是有情，用无情制度有情地管理。在工作中我们按制度工作，员工犯错绝对处罚不留情、不论是谁；在严格管理下我们有着一批优异员工，在工作之外，我们关心员工，想着所想为其分忧一些生活细节我们也去帮助，所以在私下我们和员工是朋友，他们在工作中会更加好配合我们。******酒店酒店企业文化概述第7页

******酒店管理方针高、严、细、实。高——高起点、高标准、高效率；严——严密制度、严格管理、严明纪律；细——细致思想、细微服务，细密工作计划和检验；实——布置工作要落实，开展工作要扎实、反应情况要真实。******酒店酒店企业文化概述第8页

******酒店管理要诀细节、细节，还是细节，检验、检验，还是检验，我们再细节中不停改进，在检验中不停落实在配合中提升服务。******酒店酒店企业文化概述第9页

******酒店企业文化服务品牌：自然幸福微笑。******酒店酒店企业文化概述第10页

******酒店企业文化宣传口号：相聚******酒店，成就辉煌人生。******酒店酒店企业文化概述第11页

******酒店企业文化酒店作风：以舒适优美环境，高质稳定产品，快速快捷服务赢得用户。******酒店酒店企业文化概述第12页

******酒店企业文化酒店目标：优质服务，不停创新，成就一流国际精品酒店。******酒店酒店企业文化概述第13页

******酒店企业文化酒店分为：亲情、轻松、优雅、高尚、宁静、温馨。******酒店酒店企业文化概述第14页

******酒店企业文化酒店精神：光明正大，实事求是，群策群力，主动创造，公平竞争。******酒店酒店企业文化概述第15页

******酒店企业文化经营定位：有陕西特色精品酒店。******酒店酒店企业文化概述第16页

******酒店企业文化价值观念：珍惜酒店声誉，尊重宾客和同事，且不失尊严。******酒店酒店企业文化概述第17页

******酒店企业文化制胜法宝：团体至高无上。******酒店酒店企业文化概述第18页

******酒店企业文化质量观念：重视细节，尽善尽美。******酒店酒店企业文化概述第19页

******酒店企业文化成本观念：合理之处，成本事先。******酒店酒店企业文化概述第20页

******酒店企业文化发展观念：企业不一定长久，只有适应市场改变企业才能长久。******酒店酒店企业文化概述第21页

******酒店企业文化管理要义：积累和分析数据，建设制度，完善体系。******酒店酒店企业文化概述第22页

******酒店企业文化管理定位：服务无缝隙，产品无缺点，工作无差错，管理无漏洞。******酒店酒店企业文化概述第23页

******酒店企业文化管理格调：管理无情人有情。******酒店酒店企业文化概述第24页

******酒店企业文化经营策略：品牌，服务产品和销售方式与竞争搭档形成市场公认差异。******酒店酒店企业文化概述第25页

******酒店企业文化服务口号：