2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务四 平时作业四.pdfVIP

2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务四平时作业四--第1页

2023年物业管理实务(1)国家开放大学形考任务四平时作业四

1.

物业服务公司开展社区文化活动有利于培养业主忠诚度

判断题(2分)2分

A.对

B.错

正确答案:A

2.

服务是在一定的物质条件和人员素质条件下完成的行为过程，服务是具有价值量的行为

效用。

判断题(2分)2分

A.对

B.错

正确答案:A

3.

服务是一种非物质性、无形的、可眼见、手摸的一般产品，因此服务是一种主观的、没

有价值量的心理效应。

判断题(2分)2分

A.对

B.错

正确答案:A

4.

物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理。

判断题(2分)2分

A.对

B.错

正确答案:A

5.

物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是社区管理。

判断题(2分)2分

A.对

B.错

正确答案:A

6.

以下关于社区基本构成要素，表述正确的是（）。

多选题(3分)3分

A.按自然与社会经济规律来组成或划分的人文区域

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B.社区是开放的，没有相对稳定、相对独立的地域界限或聚居场所

C.社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其扰动关系，有维系社区存在和发展

的管理组织

D.生活在该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理上的认同感

正确答案:ACD

7.

以下属于社区文化特点的是（）。

多选题(3分)3分

A.开放性

B.多元性

C.地域性

D.归属性

正确答案:ABCD

8.

以下属于物业管理小区社区文化建设的原则的是（）。

多选题(3分)3分

A.主体对象的确定性

B.文化活动亲善性

C.大众参与性

D.经济效益性

正确答案:ABC

9.

物业管理小区文化建设的基本内容有（）。

多选题(3分)3分

A.设施建设和网络建设

B.组织建设和队伍建设

C.政策建设

D.文化品位建设

正确答案:ABCD

10.

以下属于物业服务企业在社区文化建设中的作用的是（）。

多选题(3分)3分

A.内容选择作用

B.过程服务作用

C.文化整合作用

D.社区稳定器作用

正确答案:ABCD

11.

社区文化建设的指导思想是指物业管理