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公交车站台管理及维护办法

公交车站台管理及维护办法

第一章总则

为规范公交车站台的管理和维护，在保障乘客安全、提高服务

质量的基础上，制定本办法。

第二章管理职责

1.城市公交部门（以下简称公交部门）负责本市公交车站台的

管理和维护工作。

2.公交部门制定、组织实施公交车站台管理和维护计划，负责

人员培训和督导检查工作。

3.公交部门定期发布公交车站台管理和维护的责任制度、规定

和标准，接受社会监督。

第三章维护职责

1.公交车站台的日常维护应及时、有效地进行，保证车站环境

卫生、设施设备完好、车站信息发布准确、安全有序。

2.公交车站台环境清洁要保持规范，在车站内、外围及周围进

行清洁工作。

3.公交车站台设施设备要保持良好状态，包括站台顶部、灯箱、

广告牌、立柱、座椅、候车亭、站点标识、减速带、地面标线等。

4.车站内的信息发布（包括路线、到站时间、车次、票价、公

交优惠政策等）要及时、准确、齐全，便于乘客选择合适的车次并

了解相关政策。

5.保证公交车站台的安全有序，防止不良行为、违规操作和恶

意破坏。

第四章投诉处理