T∕SGAS 012-2024 罗坑茶销售管理规范.pdfVIP

ICS03.100.20

CCSA10

团体标准

T/SGAS012—2024

替换T/SGAS012—2022

罗坑茶销售管理规范

SalesmanagementnormsforLuokengtea

2024-03-01发布2024-03-08实施

韶关市标准化协会发布

T/SGAS012—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4包装1

5运输1

6验收1

7贮存2

8销售的场所和设施2

9追溯和召回2

10卫生管理2

11培训2

12管理制度和人员2

13记录和文件管理3

14售后服务和顾客回访3

I

T/SGAS012—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件代替T/SGAS012—2022《罗坑茶销售管理规范》，与T/SGAS012—2022相比，主要对部分标

准格式进行了修改。

本文件由韶关市标准化协会提出并归口。

本文件起草单位：韶关市曲江罗坑猴采红茶业有限公司、韶关市曲江区罗坑茶行业协会、广东省雪

花岩茶业有限公司、广东仙塘红茶业有限公司、韶关市大窝茶业有限公司、广东仙露茗珠茶业有限公司、

韶关市曲江区罗坑大甘春茶叶专业合作社。

本文件主要起草人：王梓名、廖永林、王荣合、李玉明、吴家尧、黄桂祥、何放平、杨汉伟、赖国

清、杨伟良、沈志贤、丘永澄、曾凡海、陈超青、黄雪冬、谢欢、周向丽、周晓斌、林颀晅。

本文件于2022年首次发布，本次为第一次修订。

II

T/SGAS012—2024

罗坑茶销售管理规范

1范围

本文件规定了罗坑茶的包装、运输、验收、贮存、销售场所和环境、追溯和召回、卫生管理、培训、

管理制度和人员、记录和文件管理、售后服务和顾客回访。

本文件适用于“罗坑茶”生产者及生产者的自营店、连锁店或委托他方的经销者。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本

文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18760消费品售后服务方法与要求