管理学基础教程.pptx

第一章管理基础知识

CONTENTS目录O1管理概述O2管理者与管理技能O3组织环境O4管理理论的形成与发展

课程要求(1)掌握管理的概念、性质与基本职能;了解管理者的层次与类型，了解管理者应具备的素质;掌握管理者在实际工作中需运用的技能。(2)了解组织环境的概念、类型与特点;掌握组织环境的内容及其分析方法。(3)理解管理理论的形成与发展;了解现代管理理论发展的最新趋势。

管理概述第一节

管理的概念及内涵管理的概念“负责某项工作使顺利进行”。管理是一定环境下的组织中的管理者，通过计划、组织、领导和控制等职能协调他人的活动，带领人们有效实现组织目标的艺术过程。无论是政府机构、军事组织，还是企业、医院、学校乃至家庭，管理活动都如影随形，成为维持秩序和推动进步的重要力量。

基本职能涵盖了计划、组织、领导和控制，这些环节相互衔接，共同构成了管理的核心流程。本质在于协调各方资源，确保“做正确的事”与“正确地做事”两者兼得。核心任务在于整合，将组织内的人力、物力、财力、市场、技术、信息和组织形象等多元资源进行有效融合，以达到资源高效利用的目的。在特定的环境下进行，要求管理者具备敏锐的市场洞察力和应变能力，以便根据实际情况做出最佳选择理的概念及内涵01终极目标在于推动组织目标的实现，这是管理工作的根本出发点和落脚点。管理的内涵

21管理的科学性和艺术性管理是一门科学，是人类探索、发现、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上建立系统化的理论体系，可在实践中应用管理原理和原则，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。管理是一门艺术。必须在管理实践中运用管理艺术，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，灵活地把管理知识与具体的管理活动结合起来，以获得满意的管理效果。要求管理者既要注重管理理论的学习，又要重视在管理实践中灵活地运用管理理论。管理的自然属性和社会属性自然属性指处理人与自然的关系、合理组织生产力的属性，表现为管理的一般职能。社会属性指处理人与人之间的关系、维护社会生产关系的属性，表现为管理的特殊职能。自然属性和社会属性是管理的二重性，相互联系又相互制约，均属于管理的根本属性。根本属性特殊属性管理的性质

主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的可支配资源树立组织目标，然后制定各种实现目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的筹划。计划职能两层含义：一是进行组织结构设计、构建和调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程。组织职能指各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥和影响下属，为实现组织目标而努力。领导职能检查组织活动是否按既定的计划、标准和方法进行，及时发现偏差、分析原因并进行纠正。计划是控制的标准和前提，控制的目的是实现计划。控制职能管理的职能

管理者与管理技能第二节

中层管理者处于承上启下层面，贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督和协调基层管理者的工作。例如，部门经理、项目经理、区域经理等。高层管理者处于组织的最高层，主要职责是制定组织的总目标、总战略。例如，首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）等。基层管理者处于一线管理者地位，给下属的基层操作者分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。例如，主管、领班、小组长等。010203管理者的层次管理者的层次与类型

管理者的层次与类型制定和实施组织的整体战略，具备敏锐的市场洞察力和出色的战略规划能力。战略管理者负责组织的日常运营和流程管理，需要关注细节且具备优秀的组织和协调能力。运营管理者招聘、培训、评估和激励员工，具备丰富的人力资源管理知识和良好的人际交往能力。人力资源管理者领导和管理特定项目，具备项目规划、资源分配和风险管理等能力。项目管理者管理组织的财务资源，包括预算编制、成本控制和财务风险管理等，需要具备扎实的财务知识和分析能力。财务管理者

管理者应具备的素质管理者素质类型管理者素质内容品德素质正确的世界观、人生观和价值观；强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质及民主作风；实事求是、勇于创新的精神知识素质市场经济的基本运行规律和基本理论；组织管理的基本原理、方法、程序和各项专业管理的基本知识；思想工作、心理学、组织行为学、社会学等方面的知识能力素质较强的分析、判断、概括能力；决策能力；组织、指挥和控制能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；不断探索和创新的能力以及知人善任的能力身心素质强健的体魄和充沛的精力；健康的心理素质

管理者的角色与技能代表人：承担礼仪性职责，如出席宴会、宴请重要客户等。领导者：对组织成败负有重大责任，在团队中发挥领导作用。联络者：在组织内外均扮演着沟通桥梁的角色。人际角色监管者：密切关注组织内外环