原创力文档- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
运营年度工作计划--第1页
运营年度工作计划7篇
运营2023年度工作计划（精选篇1）
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有
效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，
引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。3、
推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的
划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的20__年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基
础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念
贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定
岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：
a.b.c.d.e.
汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员配
备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块：人员配备运营人员1
名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名
人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名
2、项目运营总监岗位职责：
A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;
B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加
强、稳定团队建设，提高团队整体素质；
运营年度工作计划--第1页
运营年度工作计划--第2页
D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整
策略；E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；
F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G、
严格执行公司回款制度，防止呆帐发生；H、服从公司领导的工作安
排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；
C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结
果，D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保
证活动的顺利进行；
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；
F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的
计划和总结；
G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的
工作；C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；
D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；E、
及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；F、将售后
服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；G、服从公司领导的
运营年度工作计划--第2页
运营年度工作计划--第3页
工作安排，并严格执行。
5、项目编辑岗位职责：
A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；
B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推
广网站相关内容。
C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、关注网站
人气是否上升、话题是否适时。
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。F、具
备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。G、服从公司领导的
工作安排，并严格执行。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块：优化升级网站程序，以车展等活动（城区、城乡）
文档评论（0）