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行政主管个人年度工作总结通用

行政主管个人年度工作总结通用1

本人于1月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，

有探索，有突破。各级领导的帮助指导和同事们的支持下，自身素质和能力得到

了较大提高，现将一年来工作情况汇报如下：

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽

作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、

印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一

件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象。自担任行政主管

后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访

接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、

印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成学校经济损失和

产生负面影响。

一、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断

学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此

提高自身素质和能力。

二、立足本职，完成各项文书工作

完成学校年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工

作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、

报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委

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上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了学校正常的工作需

要，树立了学校的良好形象。

三、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话

2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份

天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够

及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委服务平台，市消费者协会、

市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照学校领导安排，较好完成了

外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。

业务招待烟、酒、会务用品均按学校标准，严格做好登记、领用、报销工作。

四、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案，分别于

4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开

展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况

上报市建委。

五、认真负责，加强行风

建设工作编写、制定了学校行风建设实施方案、学校行风建设汇报材料、度

学校行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的

各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。

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忙碌而充实已经过去，我来到公司也有一年的时间了，作为行政主管，一年

来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、

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协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。

以下为今年的工作总结。

一、工作完成情况及取得的业绩

顺利