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中药房夏季培训

演讲人：

2024-07-08

•培训背景与目的

•中药材基础知识普及

•处方审核与调配技能提升

•中药煎煮方法与技巧分享目录

•患者沟通与咨询服务能力提升

•培训总结与未来发展规划

01培训背景与目的

中药房发展现状与挑战

中药房在传统中医药领域占据重患者对中医药服务的需求日益增中医药房的现代化和信息化建设

要地位，但现代医疗技术的快速长，要求中医药房提高服务质量成为行业发展的重要趋势。

发展对其提出了新挑战。与效率。

夏季培训重要性及目标

夏季是中医药房业务相对较少的时期，是进行员工培训、提升服务

能力的最佳时机。

通过培训，提高员工对中医药知识的理解和掌握，提升专业素养。

增强员工的服务意识和沟通能力，提升患者满意度。

培训内容与时间安排

中医药基础知识培训时间安排

包括中药的分类、性味归经、功效主为期两周，每天6小时，共计84小时

治等，帮助员工夯实基础。的培训课程，包括理论授课、实践操

作和考核评估。

中药鉴别与配伍患者服务与沟通

学习中药的鉴别方法，掌握中药配伍提升员工的服务意识和沟通技巧，提

的原则和技巧。高患者满意度。

中药调剂与制剂

熟悉中药的调剂方法，了解中药制剂

的种类和特点。

02中药材基础知识普及

常用中药材分类及功效

补气药补血药

如人参、黄芪等，主要用于治疗气虚如当归、熟地等，主要用于治疗血虚

证，能够增强机体免疫力，提高机体证，能够改善贫血症状，促进血液循

抗病能力。环。

补阴药补阳药

如枸杞、女贞子等，主要用于治疗阴如鹿茸、肉苁蓉等，主要用于治疗阳

虚证，能够滋养阴液，润