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学号：20131141535班级：13人力1

海尔集团外部环境分析及开展战略

海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法

人单位，在全球30多个国家建立外乡化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工

总数超过五万人，重点开展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已开展成为大规模

的跨国企业集团，2006年海尔集团实现全球营业额1075亿元。

据中国权威市场咨询机构中康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经

到达％，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，并且优势更

加突出；在小家电市场上更加稳重稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智

能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水

平。创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业

与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项〔其中创造专利1234项〕。

在自主知识产权根底上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修订，制定行业及其

他的标准397项。海尔“防电墙〞技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制

定“家用和类似用途空调安装标准〞。在国际上，海尔热水器“防电墙〞技术、海尔洗

衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世

界级水平。

一、海尔集团的外部环境分析

1、国际市场环境

〔1〕国内家电行业的开展已经成为跨国公司全球战略的一局部，这意味着国内家电

企业与跨国公司的合作与融合将进一步升级。

〔2〕国外企业的进入与国内家电巨头“走出去〞是同时进行的。目前，世界主要跨

国家电企业均已经进入中国，其生产布局已经根本完成，面对快速开展的中国市场，几

乎所有的跨国公司都在考虑增资扩产。如西门子公司方案在未来几年将再对中国投资10

亿欧元，其中包括投资1亿欧元建设位于北京的西门子〔中国〕总部大楼。到目前为止，

三星在中国共建立了1个投资公司，26个生产企业，4个销售企业，2个研发机构和1

个售后效劳中心。三星在中国的职员数到达4万人左右，累计投资总额达26亿美元。

与此同时，海尔的跨国经营战略开始实施。海尔集团曾提出了“从制造业转向效劳业〞

的口号，实际上是以顾客满意为目标的经营理念的转移。这种转移意味着海尔向所有顾

客提供的将是最大限度使顾客满意的“海尔效劳〞，是效劳与产品的整合。海尔集团在

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部专门开发适合当地人消费的家电产品，海尔现已批量生产适合欧、美、亚不同消费者

需要的不同功能的家电产品，因而较快的提高了企业的竞争力。

2、国内的宏观环境。

〔1〕海尔的开展顺应了宏观经济改革与开展，抓住了有利的开展时机，1993年成功

上市，为快速开展解决了资本筹措之忧，在中国参加WTO之前，就将战略重心移至国

际市场；其次，海尔地处经济开展迅速、具有深厚传统文化底蕴的山东省，尤其是位于

以孕育全国著名企业著称、交通便利的青岛市，除了海尔集团外，这里还有青岛海信、

青岛双星、澳柯玛、青岛啤酒等国内名牌企业。可见，青岛在各方面具有让企业迅速开

展的优良环境。因此，在外部环境方面，海尔具有了天时地利的优势。

〔2〕入世以后，中国家电企业面对的市场竞争环境将会有所变化，市场竞争环境的

状况取决于利益关系。中国有劳动力资源、自然资源等优势，局部产品的出口量、增长

率趋势引起了进口国有关生产商的关注，随着我国出口规模的逐步扩大、世界关税水平

不断降低、非关税壁垒逐步减少，反倾销自然演化成各国普遍采用的保护本国产业的手

段。入世以后，合资品牌和国内企业大牌为争夺市场份额还有可能从价格上寻找突破，

市场竞争将更加白热化。但入世后中国家电市场的产品销售价格并不会出现太大波动，

这种判断基于以