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中共西安浐灞生态区纪工委

官方微信年度运维服务方案

微信平台是重要的舆论宣传和便民服务阵地，作为网站的扩展和延伸，能够及时传递、发布纪检监察工作最新动态，解读政策法规、重要举措，剖析典型案例，开展纪检监察宣传教育活动，以正确导向引导社会舆论，放大正能量。为进一步推进中共西安浐灞生态区纪工委纪检监察宣教工作，适应新媒体发展需要，提升宣传实效，拟申请开发“浐灞纪检”官方微信公众号，并制定以下年度运维服务方案。

一、运维服务周期

以年度为单位进行服务合作

二、运维服务策略

基于平台内容的合理功能搭建，整体运维过程中优质内容的输出，重要节点线上活动的策划，达到权威、及时、亲民、便捷的效果，提升浐灞影响力的传播效果。

基础搭建。账号申请、认证工作，对中共西安浐灞生态区纪工委官方微信的内容及调性进行分析，对内容进行模块划分，合理规划栏目及二级子菜单。

备注：菜单栏及各子菜单后期可根据实际需要进行调整（非技术开发类）。

日常运维。基础的运营包括日常推文的发布、重要内容的策划、重大事件报道等。

技术团队。成立专门的运维团队，齐全的人员配备，分工协作，保质保量。

产品服务。结合重要节点策划线上互动传播产品，通过知识问答、调查问卷等形式，增加平台互动，开展群众监督。

推广资源。配合媒体的资源进行推广，增加活动的曝光量及影响力。

三、运维服务内容

官方账号申请

协助完成中共西安浐灞生态区纪工委官方微信平台的申请、认证及其他基础设置工作。

官微名称：浐灞纪检

关注导语：感谢您的关注，在接下来的日子里，我会每天陪伴着您，第一时间让您知道反腐权威消息，与您分享浐灞清正廉洁正能量！

（二）基础搭建

中共西安浐灞生态区纪工委官方微信下设三个栏目：“纪检发布”、“廉政文化”和“在线举报”，菜单栏之下添加相关功能性栏目内容。

备注：菜单栏及各子菜单后期可根据实际需要进行调整（非技术开发类）

纪检发布

该菜单下设“即时要闻”、“民主评议”、“曝光台”三个子菜单，主要用于中共西安浐灞生态区纪工委各类资讯发布等。

①即时要闻。中共西安浐灞生态区纪工委重大新闻资讯发布。

②民主评议。发布与民主评议相关的资料内容。

③曝光台。对党员的行为作风进行监督，并进行公开奖惩的平台。

廉政文化

该菜单下设“党纪法规”、“清风文苑”和“以案说纪”三个子菜单栏目，集合了党规党纪、廉政文化传播、廉政人物事迹等丰富的内容。

①党纪法规。介绍党的相关政策法规、管理条例、问责条例、监察制度等。

②清风文苑。发布关于廉政相关的内容，如廉政代表人物、先进事迹，如何抓好党风廉政建设等，对党员进行廉政文化教育。

③以案说纪。介绍中共西安浐灞生态区纪工委廉政建设、政策解读、监察案例等相关内容。

在线举报

下设“营商环境举报”和“信访举报”两个子菜单。主要为群众提供营商环境举报、信访监督等服务项目。

备注：独立后台，安全域名带宽，服务器进行加密处理，账户由浐灞纪检独立管理，保证用户及运行安全性。

①营商环境举报。

对严重破坏营商环境问题、性质恶劣以及延误工作，造成不良影响的行为进行严格监督，开放在线举报投诉平台，让群众实现公开监督、实时反馈，做到及时反馈，及早处理。

营商环境举报示意图

②投诉举报。

提前预设好可能被用户投诉举报的相关情况，用户选择需要投诉举报的情况，填写被举报单位、被举报人姓名、举报详情等内容在线提交。

投诉举报页面示意图

（三）日常运维

日常微信平台运维，服务内容主要包括内容信息编辑、发布，重要内容策划撰写，重大事件报道以及交互式互动服务开发等。

日常内容发布

服务周期内，以工作日为节点，每个工作日两到三条内容发布，其中包含新闻资讯、政策类、事迹类等，头题内容将突出中共西安浐灞生态区纪工委周内重大新闻事件，副题两条内容以政策干货推送为主。

（四）运维服务

在运维过程中需要适时加入互动产品，通过线上互动拉近用户参与体验感，维持官微活跃度。

线上问卷调查

针对重点活动传播，策划并执行相关线上问卷调查活动，收集用户意见。

①活动示例：“十九大知识问答”

将十九大的相关知识点用问答的形式展示，用户根据自己的水平选择“学民”、“学霸”和“学神”三个级别，答题时间为60秒，每答对一道题就可以为自己增加1秒的时间，答题完成后会获得一个特定的称号，如“中级学民”、“超级学霸”。也可以查看其它人的“成绩榜单”。

十九大知识问答示意图

②活动示例：“我眼中的清廉浐灞”调查问卷

针对中共西安浐灞生态区纪工委发布调查问卷，了解群众对于党政工作的真实看法，收集意见建议，夯实基本工作。问题设置采用选择题的形式，题目涉及用户政治面貌、工作类别、年龄段、党政问题的满意度等，最后用户填写基本信息进行提交。

调查问卷示意图

长图创作

配合全年节点，提供设计服务，主要用于日常推文配图，