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企业级市场营销软件定制合同

合同编号：__________

甲方（定制方）：

乙方（开发方）：

第一章定制软件开发概述

1.1甲方需求

1.1.1甲方委托乙方为其定制开发一款企业级市场营销软件（以下简称“软件”），以满足甲方在市场营销领域的业务需求。

1.1.2甲方应向乙方提供详细的业务需求、功能描述、界面设计等相关资料，以便乙方进行软件开发。

1.2乙方责任

1.2.1乙方根据甲方提供的业务需求和资料，负责软件的整体设计、开发、测试及维护工作。

1.2.2乙方应保证软件符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

第二章软件开发周期及交付

2.1开发周期

2.1.1软件开发周期为____个月，自双方签订合同之日起计算。

2.1.2乙方应在约定开发周期内完成软件开发，并保证软件质量。

2.2交付及验收

2.2.1乙方应按甲方要求分阶段提交软件开发成果，甲方对每阶段成果进行验收。

2.2.2甲方应在收到乙方提交的软件开发成果后____个工作日内完成验收，并书面通知乙方验收结果。

第三章软件知识产权及使用权

3.1知识产权

3.1.1软件的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等。

3.1.2乙方对软件的开发成果享有技术成果权，未经甲方书面同意，乙方不得将软件开发成果用于其他用途。

3.2使用权

3.2.1甲方拥有软件的独立使用权，未经乙方书面同意，甲方不得将软件授权给第三方使用。

3.2.2甲方有权对软件进行升级、修改和二次开发，但不得损害乙方的合法权益。

第四章技术支持与服务

4.1技术支持

4.1.1乙方应提供软件安装、使用、维护等技术支持服务。

4.1.2乙方应保证软件正常运行，对软件出现的故障和问题及时予以解决。

4.2培训与指导

4.2.1乙方应为甲方提供软件操作培训，保证甲方能够熟练使用软件。

4.2.2乙方应提供软件使用过程中的技术指导，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题。

第五章保密及违约责任

5.1保密

5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

5.1.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.2违约责任

5.2.1乙方未按约定完成软件开发或软件质量不符合甲方要求的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2.2甲方未按约定支付软件开发费用的，应承担逾期付款的违约责任。

第六章费用支付及结算

6.1费用支付

6.1.1甲方应按照本合同约定的付款方式和时间向乙方支付软件开发费用。

6.1.2软件开发费用总额为人民币___元整（大写：___元整），其中包括但不限于开发费、测试费、技术支持费等。

6.2付款方式

6.2.1甲方支付软件开发费用应通过银行转账、支付等非现金方式。

6.2.2甲方支付软件开发费用时，应注明付款用途为“【合同编号】软件开发费用”。

6.3结算

6.3.1软件开发完成后，乙方应向甲方提供正规发票，作为费用结算的依据。

6.3.2甲方在收到乙方的正规发票后，应在___个工作日内完成费用结算。

第七章质量保证及售后服务

7.1质量保证

7.1.1乙方应保证软件开发质量，符合甲方提供的业务需求和功能描述。

7.1.2乙方应在软件交付后提供___个月的免费质保服务，质保期内软件出现任何非人为因素导致的问题，乙方应免费予以解决。

7.2售后服务

7.2.1乙方应在软件交付后提供长期的售后服务，包括软件升级、技术支持、使用培训等。

7.2.2乙方应在接到甲方售后服务的请求后，___小时内响应，并尽快提供解决方案。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼费用

8.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用、律师费等费用，由败诉方承担。

第九章违约赔偿

9.1违约赔偿

9.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

9.1.2违约赔偿的计算方式为：违约方应赔偿对方因违约而产生的直接经济损失，包括但不限于已支付费用、预期利益损失等。

第十章其他约定

10.1合同变更

10.1.1双方同意，本合同任何条款的变更，均需双方协商一致并以书面形式确认。

10.1.2合同变更后，双方应按照变更后的条款继续履行合同。

10.2合同解除

10.2.1在合同履行期间，如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。

10.2.2合同解除后，双方应按照本合同的约定处理已支付费用、已交付成果等事宜。