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职场礼仪测试题目

职场礼仪测试题目

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜

子的颜色应该是（B）A．白色的B．深色的C．浅色的

2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A）A．在

与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名C．尽量

使用清楚明白的语言，不随意简化省略

3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A．西装

袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里

面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品

4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A）A．未

经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动

参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格

时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认

C．应请客户大声读出来确认

6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A．目光应

注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对

对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好

7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法

是（A）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，

迅速直接上前帮助C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮

助

8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”

握手（A）A尊者决定B晚辈C下级

9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B）A

2分钟B3分钟C5分钟

10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A）A．自己先进

入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入

电梯

11、在正式场合，女士不可穿(C)A.旗袍B.中式上衣配长

裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙

12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什

么场合，都要扣上全部扣子。A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双

排扣

13、邀请方发出邀约应至少提前(B)天。重要活动需提前一

周以上。A.二B.三C.一D.四

14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的(A)个纽扣之间。A.

第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六

15、主人一般应送客人到(D)A.办公室门外B.楼门外C.院

门外D.自己的视野之外

16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A)处。A.过膝B.膝盖以

上C.小腿D.大腿

17、佩戴首饰不应超过(C)件。A.五B.四C.三D.二

18、职业女装的颜色应以(A)为主。A.深色B.艳丽的颜色

C.活泼跳跃的颜色D.浅色

19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是(B)A.蓝色B.白色C.

灰色D.咖啡色

20、领带下端最好应(B)A.与西装上装衣长相当B.在皮带

上下缘之间C.越长越好D.比皮带下缘略长一点

21、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听A一

声B两声C三声D四声

22、一般最佳的握手时间是（A）秒A3－5秒B5－6秒C

10秒D30秒

23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A一

般情况下，左手持刀，右手持叉。B就餐过程中，需同人交谈，

刀叉应在盘子上放成八字。C进餐一半，中途离席，餐巾应放在

座椅的椅面上。D取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）A内强素质B

外塑形象C增进交往D使问题最小化

25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）A以对方为

中心原则B以相互沟通为原则C以互相尊重为原则D以合乎标

准为原则

26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）A半

米之内B0.5－1.5米之间C1.5－3米之间D3米以上

27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好

友以多长为宜（B）A10分钟，20分钟B10分钟，30