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》》》》》》历年考试真题汇总《《《《《《
2019下半年人力资源管理师二级专业能力真题
一、企业组织结构诊断的内容与程序
答：
1、组织结构的调查：1．岗位的说明书2．管理业务流程图3．组织结构的体系图
2、组织结构的分析：1．分析组织的内外环境2．分析哪些是关键的职位3．分析各个
职能的性质和类别
3、组织决策的分析：1．决策影响的时间2．决策对各个职能的影响面3．决策者所具
备的能力4．决策的性质
4、组织关系的分析：1．分析某个职位和部门及个人的关系2．分析这个部门
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