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销售部年终述职报告8篇

销售部年终述职报告1

尊敬的各位领导：

大家好！

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20某某

年某某月初项目组成立，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自

己，按照的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我

认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，

以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：

一、工作思想

积极贯彻领导关于发展的一系列重要指示，忠于、忠于股东、诚实守信、

爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地

产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上

级领导和同事赋予的重要职责与使命，的销售计划及宣传方案需要我去制定并

实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学

的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断

提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发的日常工作

我于年初进入以来，在开发部工作。在领导，主管领导及各位同事及各位

同事的帮助下，我对各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导

和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。x

月底开始某某商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划某某小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、几点设想

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首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控

制整个销售环节。

1、销售控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好

保密工作，绝不能向客户透露；

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料

表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交

或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希

望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户详细资料，方便营销人员有第一手资料，对客户进行，从

而最大限度提高对客户的服务。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何

户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；

其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户情况，应退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高

一级主管确认后，办理退