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软件技术服务合同模板

技术服务模板合同软件技术服务合同模板软件技术服务合

同

XXX:软件技术服务合同

软件技术服务合同

甲方:

乙方:

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协

商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本

合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务

的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标

准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

2.1乙方提供的服务内容:

产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解

答的过程。现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处

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解决问题的过程。功能改进:指根据甲方要求对软件功能

进行和改动。

2.2乙方的服务承诺:

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提

出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进

行。

三、甲方责任

1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相干制度，以确保软件运行环境(包括计算

机，打印机及相干硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保

障。

3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保

管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现反常，应实时与乙方取

得联系，并记录当前故障征象，便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运

行是否正常。

四、收费办法和条约期限

年服务费为,(大写人民币)。

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在甲方支付全款后个工作日，乙方提供等额增值税专用。

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合同有效期:自年月日至2年月日止，期满合同自动中止。

条约条约满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件

运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务条约。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，大概对与有关

的事项发生争议，双方应本着友爱合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何

一方可向原告方所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为

本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方

签字确认后生效。

本合同一式两份，为双方唯一的正式协议，其他任何方案，

口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同

为准。

甲方:

代表具名:

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日期:

乙方:代表签字:日期:

XXX:软件技术服务合作协议书