智慧行销培训[教师课件].pptxVIP

;上课规则

;销售培训课程;在一个竞争市场中销售;销售定义;卖方

A、人员

B、产品

C、服务;第一节在一个竞争市场中销售

;第一节在一个竞争市场中销售;第二节;第二节推销造访结构;第三节;第三节准备阶段;;

8、下次造访机会：

事先想好怎样制造下一次造访机会

9、问题内容：

整理出想要知道事情而且准备好问题

10、决定事项：

处理上一次未决定事情

;第三节准备阶段;（8）、业界地位

（9）、财务情况

（10）、当前面临问题

（11）、相关于这家企业最新消息

（12）、和本企业交易情况

（13）、和其它竞争企业交易情况

（14）、责任人姓名，年纪，兴趣，性格，

对本企业态度以及权利范围

（15）、上次造访时商洽内容和反应

;2、个人客户情况

（1）、姓名，年纪

（2）、电话，地址

（3）、职业，服务企业

（4）、出生地，教育程度

（5）、家庭情况

（6）、性格

;（7）、兴趣，消遣，关心事情

（8）、和本企业交易往来情况

（9）、对售后服务及不满处理情况

（10）、与其它企业交易往来情况

（11）、上次造访时商洽内容和反应

;第四节;第四节接触阶段;3、清楚问候

4、坚固握手

5、用名字介绍自己、坦诚自信

6、热心、可靠、出众、礼貌、讲信誉

;二、为何要有一个好开始

1、建立友好气氛

2、正面对正面处境

3、利于获取客人主要资料

4、争取注意

;第四节接触阶段;第五节;第五节资料阶段;二、问题种类

1、敞开式问题（中立性和引导性）

;（1）、发问敞开式问题好处

;第五节资料阶段;三、怎样使用问题

“漏斗技巧”

;第五节资料阶段;*冰山原理*

;第六节;第六节展现阶段;第六节展现阶段;第六节展现阶段;四、销售展现指导方针

;第六节展现阶段;第六节展现阶段;第七节;第七节决定阶段;;第八节;第八节销售技巧;6、有效沟通-促进资料搜集

-用问题，字眼或声音激励客人说话

如：为何？真么？

你说麻烦，到底是哪些方面呢？

-用身体语言激励客人说话

;第八节销售技巧;第八节销售技巧;4、处理及克服异议指导方针

-;第八节???售技巧;第八节销售技巧