- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
物业经理案例分析题
物业经理案例分析题提要:某物业建筑面积10万㎡,物业服务
企业经测算得出各项费用如下:各类管理服务人员的工资、社保等
60万;共用部位、共用设施设备的运行维护费用30万
物业经理案例分析题
年12月12日上午9:30分左右,控制中心收到报警,发现c
座六楼厨房附近窗户有浓烟冒出。
⑴.该控制中心接到报警后该立即采取的行动是(
)。
A.通知安防人员携带工具到现场灭火
B.立即启动紧急事件预案
c.拨打110
D.关闭电源和燃气阀门
⑵.物业收到业主报告六层六号房屋门口有燃气味道,确认燃气
泄露,应采取的行动时(
)。
A.组织安防人员打开房门之后,立即打开门窗,并电话通知业
主
B.打开房门,关闭燃气阀门
c.安防中心立即通知燃气公司
D.情况严重时,应及时疏散人员
2016
1/7
⑶.若有老人或儿童被困电梯,紧急情况时可求协助的是(
)。
A.消防人员
B.电梯专业人员
c.公安人员
D.物业维修人员
⑷.当乘客被困电梯时,消防监控室应仔细观察电梯内情况,通
过对讲机询问被困者并予以安慰,立即通知到达现场救助被困者的是
(
)。
A.消防人员
B.电梯专业人员
c.公安人员
2016
2/7
D.物业维修人员
参考答案:
⑴.ABD
⑵.BcD
⑶.A
⑷.D
2.
某物业管理公司接管某住宅小区之后,当日就接到很多业主关于小
区环境差的投诉和抱怨,有些业主甚至扬言为此拒交物业管理费。可
见物业环境绿化和管理是十分重要的。你认为物业管理企业在物业各
项环境管理早期介入方面能起到什么作用,应做些什么工作呢?
参考答案:
(1)物业管理企业在正式接管物业之前可以对建筑物的设计、
环境规划设计是否符合国家有关规定,以及物业建成后是否能够满足
业主和使用后人的环境要求参与决策,从而起到一定的积极作用。
(2)环境管理早期介入,主要是应完成下列几项任务:
1)参与物业项目的主体建筑的规划设计,从环境保护和管理的
角度,对建筑用地、居住面积密度、建筑间距、建筑材料等提出意见
和建议。
2)协助搞好防止环境污染的配合设备、设施的建设,绿地的建
设,垃圾处理站的建设,停车场、库的建设等,以满足环境的要求。
3)考察了解物业的周边环境,主要是看有无“三废”的排放和
2016
3/7
污染源,一旦发现问题要向有关部门反映,同时要采取相应的措施。
案例分析题
1.某住宅小区一期为新建物业,拟于2009年3月1日入住。3
月6日,10号楼宇8楼8006室的业主向物业部门报上一份装修申请
登记表,申请将阳台拆改为厨房,而将原厨房改造成卧室,物业服务
单位装修管理人员在接到申请后予以同意。(7分)
⑴.业主入住前,物业服务企业需要为业主入住准备的资料有(
)。
A.住宅质量保证书和住宅使用说明书
B.入住通知书和业主(住户)手册
c.物业验收须知和入住房屋验收表
D.住房租赁合同样本
⑵.业主申报的装饰装修方案,物业服务企业应该(
)。
A.立即予以登记
B.不予以登记
c.研究后决定是否予以登记
文档评论(0)