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国开电大《现代服务业管理》形考任务1-4+终结性考核参考答案
形考任务1
1.满足顾客需要是服务的（）。
A.目的
B.条件
C.内容
D.结果
2.总体上划分为资本服务类、会计服务类、信息服务类、经营组织类、研发技术
7
类、人力资源类、法律服务类大类别的是（）。
A.现代服务业
B.生产性服务业
C.消费者服务业
D.知识密集型服务业
3.下列不属于中国现代服务业在发展过程中的特点的是（）。
A.多元化
B.人性化
C.科技化
D.国际化
4.四大会计师事务所审计业务与咨询业务的
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