服务顾问入职15天考试卷附答案.doc

服务顾问入职15天考试卷附答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1、车衣修复功能主要采用的是()

A、秒修复

B、热修复(正确答案)

C、自动修复

D、以上都不是

2、决定车衣的防剐蹭能力的是

A、基材层的材质

B、基材层的厚度(正确答案)

C、顶涂层厚度

D、胶层的厚度

3、服务接待时，与客户预先说施工的时间（?）

[单选题]*

A、1.5-2小时

B、2小时-2.5小时

C、2.5-3小时(正确答案)

D、3-3.5小时

4、贴完车衣，可以提升（）漆面亮度

A、5-10%

B、10-15%

C、10-20%

D、15-30%(正确答案)

5、TPU制造工艺采用的是（）

A、吹