团队绩效管理.ppt

增强执行能力提升企业绩效*員工發展計劃表員工：部門：主管：崗位：有效期發展的技能（聯繫目標和技能評價）行動計劃負責人時間表備註①內部培訓HR主管討論日期/版本員工意見：主管意見②自學員工③其他發展行動（同上）長期發展和職業期望未來3-5年的計劃是什麼？長期發展的技能針對計劃，你要學的東西是什麼？增强执行能力提升企业绩效*員工發展規劃的注意事項要我培訓VS我要培訓臨陣磨槍VS提前計劃利用提拔VS提升產能單一上課VS多種培訓增强执行能力提升企业绩效*四種考評結果員工贊成績效評估結果；好：不好：假贊成員工不贊成績效評估結果；有依據找藉口北京天略智通企管顾问公司010*增强执行能力提升企业绩效*團隊績效管理

增强执行能力提升企业绩效*績效管理課程知其利，知其弊——權衡利弊績效標準設定常用考評方法、誤區及避免方法績效面談工作與考評結果的應用根據技能評估制訂員工的發展規劃增强执行能力提升企业绩效*績效管理——雙刃劍促進——挫傷共識——分歧協調——矛盾積極——消極增强执行能力提升企业绩效*为什么要进行绩效管理？目的：提升公司、部门及员工个人工作绩效；提升绩效的两种做法：留住人（意愿＋能力）意愿方面：①正确的雇佣决策（加薪、晋升、解雇、调动、培训、降级等）；②增进主管与员工之间的相互沟通与了解（面谈）;能力方面：做好人力资源规划增强执行能力提升企业绩效*考核原則明確化、公開化（透明）反饋修正的原則（改進）定期化與制度化（重視）可靠性與正確性（真實）可行性與實用性（簡單）考核者訓練原則（專業）增强执行能力提升企业绩效*傳統考核與績效管理的區別相關方面傳統考核績效管理出發點過去過去、現在和將來目的為了考核而考核提升績效次數一次/每年一次/半年主導者公司、HR部門全員參與績效迴圈無連續性中層經理作用弱強關係上下關係夥伴關係針對性人事增强执行能力提升企业绩效*績效考核煩與難涉及所有人所有事，而且話題敏感績效考評人執行不得力績效與獎懲沒有嚴格挂鉤績效評估制度缺乏相應的“介面”支援：職位說明不科學、組織設計不合理、職責劃分混亂、目標管理不清晰、激勵機制不健全評估方法和程式不合理不關心考核者訓練複雜的人際關係背景關注控制和管理、不關注改進和輔導員工不認同與公司現行發展不一致的績效系統增强执行能力提升企业绩效*人力資源部在績效管理中的角色政策制定者和參謀的角色；開發績效考核系統；對主管人員進行培訓，提高評估技能；監督本企業績效評估體系的運行和實施；參與考評結果的運用，包括規劃員工的發展；設法使績效評價系統適用且不落後於時代。增强执行能力提升企业绩效*主管的責任:驅動程式為員工制定年度、季度目標和績效標準觀察和記錄下屬的工作行為與下屬共同制定績效改進計劃對下屬進行輔導向客戶搜集對員工績效的反饋通過正式面談，瞭解下屬績效差異的原因，並就評估結果達成共識參與結果的運用培訓（晉升、培訓、薪酬）向人力資源部提供反饋（重要但易忽略）增强执行能力提升企业绩效*績效考核的三大類型品質主導型行為主導型效果主導型你認為哪一種考核類型更適合你的公司/部门？增强执行能力提升企业绩效*績效考核的四個步驟第一步：制定目標與標準第二步：記錄績效（績效評定）第三步：根據標準進行反饋與輔導，而且要及時第四步：結果的運用（面談與人力資源規劃）第二步和第三步是最容易被忽略掉的增强执行能力提升企业绩效*績效管理課程知其利，知其弊——權衡利弊績效標準設定常用考評方法、誤區及避免方法績效面談工作與考評結果的應用根據技能評估制訂員工的發展規劃增强执行能力提升企业绩效*制定績效標準關鍵成果領域（KRA）——工作任務績效標準——關鍵考核指標（KPI）權重KRA:KeyResultAreasKPI:KeyPerformanceIndicator增强执行能力提升企业绩效*設定關鍵評估指標KPI（1）內容 1、質量：結果好壞

2、數量：在一定時期內工作完成的數量

3、成本：發生的費用

4、期限：是否按計劃按時完成

5、關係：是否保證關係順暢使用戶滿意

考慮的因素一個或多個增强执行能力提升企业绩效*績效管理課程知其利，知其弊——權衡利弊績效標準設定