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会展管理信息系统考试复习资料--第1页
会展管理信息系统考试复习资料
会展业职业经理人证书考试《会展场馆管理》考试复习资料
第一章信息系统与会展管理
第一节信息及其度量
信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。
信息(Information)是关于客观事实的可通讯的知识。
首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次,信息是可
以通讯的。最后,信息形成知识。
数据(Data,又称资料)是对客观事物记录下来的,可以鉴别的
符号。
处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释,数据才有意义,
才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的
数据。
信息可以从不同角度分类。按照管理的层次可以分为战略信息、
战术信息和作业信息;
信息具有以下性质:
1.事实性。2.时效性。3.不完全性。4.等级性。5.变换性。
6.价值性。
数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小,也就是数据
资料中所含信息量的大小。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
(一)系统的概念:系统是由处于一定的环境中相互联系和相互
作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征包括:集合性、目的性、相关性、环境适应性。
第二章会展管理信息系统概述
第一节管理信息系统概述
信息本质特征的定义是:信息是反映客观世界中各种事物的特征
和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。
会展管理信息系统考试复习资料--第1页
会展管理信息系统考试复习资料--第2页
信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念,二者紧密相连,
又有着本质的区别,并且在特定的条件下可以相互转化。
(1)按管理信息的来源划分,可分为内部信息和外部信息。
(2)按管理信息的作用划分,可分为战略计划信息、管理控制信
息和作业信息。战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据
的信息,既包括企业内部信息,如企业自身的经营要素和供需变化等;
又包括企业的外部信息,如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。
“管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网
络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、
加工、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持
企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。”
1.一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成:管理系统。信
息处理系统。信息传输系统。
管理信息系统的基本功能有:对信息进行采集、处理、存储、管
理、检索和传输,以达到人们
使用信息的目的。
一个概念上的管理信息系统由信息源、信息处理器、信息管理者
和信息使用者四大部件组成。
第二节会展信息与会展信息的管理
会展行业是一个交叉性很强的行业,对于会展行业信息的定位也
不能局限于行业本身,它是一个信息极其密集的行业,这里给出几种
会展信息的表述:
1.展览行业信息
2.企业各业务部门/管理部门的业务信息和管理信息
3.综合评估数据
4.企业内部公文数据和办公数据
其中各种信息又都可以细分为多种信息,例如,展览观众信息可
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