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旅游学概论讲学专题

第六章旅游市场

第一节旅游市场概述6.16.2旅游市场细分旅游客游及旅游市场6.35.4旅游市场营销

1、旅游市场概述一、概念旅游产品的现实购买者和潜在购买者（狭义）旅游者与旅游经营者之间围绕旅游产品交易所产生的各种现象关系的综合。（广义）旅游市场（market)旅游者旅游企业企业组织等≠市场营销（marketing)产品价格渠道促销

1、旅游市场概述二、特点异地性、波动性、季节性、全球性、多样性、竞争性三、类型1）根据六大区域划分2）根据地理范围3）根据旅游者的实际消费水品4）根据旅游目的地内容5）根据旅游组织形式6）根据季节7）根据接待的旅游人数多少

2、旅游市场细分一、意义（“五个有利于”）“挖掘”、“2提高”、“制定”、“增强”二、标准1）地理细分2）人口细分3）心理细分4）行为细分

3、旅游客流及旅游市场一、旅游客流流向与流量的区别（选择题）二、国际旅游客流流动规律1）源于发达国家和地区2）由近及远、以近距离为主，远程旅游将有更大发展3）向名胜区和政治经济文化中心流动

4、旅游市场营销一、概念通过研究旅游市场供求变化，以满足旅游消费者为中心，开发适销对路的旅游产品，以获得最大的社会经济效益的旅游市场经营管理活动。二、策略“4P”1）产品策略2）价格策略3）促销策略4）渠道策略

4、旅游市场营销三、手段1）旅游广告2）人员推销3）营业推广4）旅游公关