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移动家客（一级）笔试复习题及答案
单选题
1.电力猫组网适合用户为
A、有暗线布线房间
B、无暗线布线房间
参考答案：B
2.关于家客资源管理，负责制定家客资源流程规范、资源模型、录入及稽核标准等工作是（）
A、总部
B、省公司
C、市公司
D、县公司
参考答案：B
3.采用广播式信道的通信子网，其基本拓扑构型主要有：总线型、树型与（）。
A、层次型
B、网格型
C、环型
D、网状
参考答案：C
4.以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品（）。
A、工号牌
B、胸卡
C、手套
D、墨镜
参考答案：D
5.智能组网服务售后有保障，终端保修需明确设备包换标准，为不影响用户使用，并明确换机承诺时限,具体要求以市场（）为准。
A、维护手册
B、设备型号
C、收费标准
D、营销策略
参考答案：D
6.智能组网服务中组网终端产品以太网AP适用于安装点附近（需要网络覆盖的区域）有（）或预埋线的场景。
A、网口
B、POE交换机
C、家庭网络
D、面板AP
参考答案：A
7.根据智能组网质量要求，ping门户网页.baidu.等的平均时延小于200ms将得到的评估结果是（）。
A、非常好
B、好
C、一般
D、差
参考答案：C
8.工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（）
A、金属套管补强法
B、热缩管补强法
C、V型槽板补强法
D、接头盒加固法
参考答案：B
9.TCP/IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层。下列哪项不属于应用层协议（）。
A、SNMP
B、UDP
C、TELNET
D、FTP
参考答案：B
10.GPON的组网模式是（）。
A、点到点
B、点到多点
C、多点到多点
D、多点到点
参考答案：B
11.若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户
A、1
B、0.5
C、2
D、1.5
参考答案：C
12.（）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A、光缆分路箱
B、光缆交接箱
C、家庭信息箱
D、光缆分纤箱
参考答案：B
13.FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于（）
A、3cm
B、4cm
C、5cm
D、6cm
参考答案：D
14.光纤成圆柱形，由纤芯、包层和涂覆层3部分组成。光纤结构从内到外的顺序是（）。
A、纤芯、包层、涂覆层
B、纤芯、涂覆层、包层
C、包层、纤芯、涂覆层
D、涂覆层、包层、纤芯
参考答案：A
15.故障重复申告指（）天内用户发生2次及以上故障申告
A、3
B、4
C、5
D、6
参考答案：C
16.后台投诉处理部门响应和故障处理时间段为（）
A、7:00-17:00
B、8:00-17:00
C、7:00-20:00
D、8:00-20:00
参考答案：D
17.在物理网络构成上，FTTH在OLT与ONU之间采用全程光纤的接入方式，将ONU光节点部署到居民用户家中，此时ONU称为（），直接提供UNI接口连接居民家庭网络。
A、ONT
B、无线路由器
C、POE
D、AT
参考答案：A
18.智能组网设备POE交换机+面板AP中设备配置的面板AP网络设置FAT模式,将AP面板模式开关切换到FAT档,登录（）进行无线设置。
A、AC
B、AP
C、AT
D、IT
参考答案：B
19.智能组网服务现场勘查房屋整体面积，先观察房屋整体面积情况，初步设定（）。
A、使用组网产品的数量
B、采用何种组网产品
C、组网方案
D、优化方案
参考答案：B
20.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求，对于智能组网服务与宽带业务同时办理的，同样需在开展智能组网服务前进行（）质量测试。
A、WiFi覆盖
B、家庭网关
C、智能网关
D、有线网络
参考答案：A
21.数据解封装的正确流程是（）。
A、数据段.数据包.数据帧.数据比特流.数据
B、数据比特流.数据帧.数据包.数据段.数据
C、数据.数据包.数据段.数据帧.数据比特流
D、数据比特流.数据段.数据包.数据帧.数据
参考答案：B
22.下列叙述中，错误的是（）。
A、计算机要经常使用，不要长期闲置不用
B、计算机用几小时后，应关机一会儿再用
C、计算机应避免频繁开关，以延长其使用寿命
D、在计算机附近，应避免强磁场干扰
参考答案：B
23.以下针对高层住宅的ODN组网说法有错误的是（）。
A、OLT可放在大楼的接入设备间内或者小区机房
B、分纤盒若干层设置一个，安装于弱电井中
C、若带二级分纤盒，也只作为熔接配线汇聚点，不作为分光点
D、一般建议采用“多级分光”方案
参考答案：D
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