质量管理学秦现生(第二版)第五章说课.pptVIP

质量管理学第五章质量功能展开(QFD)

质量管理学Outline§5.1 QFD概述§5.2 QFD展开原理§5.3 质量屋(HouseofQuality§5.4 客户需求§5.5 QFD案例

质量管理学较少的关键特征简单化可靠性可制造/装配性可检验性…过程设计生产制造产品质量返工报废担保拒收赔偿质量改进动质量控制减少过程波减少过程波动产品设计$$预防·质量杠杆图§5.1 QFD概述

质量管理学设计的重要性2007年11月18日22:00的晚间新闻中“国内新闻”部分一条新闻中国家法改委副主任指出：西安大略大学十几年跟踪研究得出的结论：近十年美国玩具因质量安全问题召回中： 75%是美国设计缺陷引起的，只有一小部分是由中国的制造引起的。可以看到两个重点：1、设计缺陷的重要性；2.中国制造的质量并不是非常严重。

质量管理学·各种质量管理工具对质量的作用QFD/DFXCriticalprocesses/parametersFMEASPC质量Repair/Lessons

赤尾洋二教授生于1928年,1948年东京工业大学毕业,1964年获得东京工业大学博士学位,历任东京工业大学、山梨(Yamanashi)大学、玉川(Tamagawa)大学教授、工学院院长.现任朝日(Asahi)大学教授、博士生导师.他与另一位日本品质大师水野滋博士(Dr.ShigeruMizuno)共同提出了质量功能展开(QFD,QualityFunctionDeployment)理论.赤尾博士曾任日本质量管理协会(JapaneseSocietyforQualityControl)会长,日本科学技术联盟质量功能展开研究会委员长.现任国际质量科学院院士,国际质量功能展开组织(ICQFD)主席,美国质量功能展开研究会(QFDInstitute)首席顾问.1960年与1978年,赤尾博士曾二度被授予日本经济新闻社(NikkeiPress)设立的日经质量控制著作奖(QualityControlLiteraturePrize);1978年获得戴明奖个人奖;2001年获得美国质量协会的杰出服务奖章(DistinguishedServiceMedal).赤尾博士著有多本书与数十篇论文,主要著作大部分是在QFD相关领域.国际上设有以其名字命名的国际质量管理奖--赤尾奖(AkaoPrize)以及赤尾质量功能展开奖学金奖(AkaoScholarshipforQFD).赤赤尾尾洋洋二二的的個個人人經經歷歷赤赤尾尾洋洋二二 生於1928年，1948年東京工業大學畢業，曾工作於KoaGlassCo.,Ltd.，也在東京工業大學擔任過研究助理。1964年獲東京工業大學博士，曾在山梨（Yamanashi）大學擔任助理教授與教授的職位，1981年任玉川（Tamagawa）大學教授（1991-1994年任該校工學院院長），目前是朝日（Asahi）大學企管系的教授。赤尾博士曾二度獲得日經的品質管制文獻獎（QualityControlLiteraturePrize，1960與1978），?於1978年獲戴明獎個人獎，2001年獲美國品質學會傑出服務獎（DistinguishedServiceMedal）。從1964年至今，赤尾博士一直擔任戴明獎的委員會委員。赤尾博士也曾負責編輯日本的JournalofStatisticalQualityControl，擔任過日本品管學會（JapaneseSocietyforQualityControl）的理事長。赤尾博士早年的專長在品質管制和統計工程方面，他告訴我他在東工大的博士畢業論文為TheoryandApplicationofSamplingInspection。赤尾博士與水野滋（注一）共同提出著名的品管理論，品質機能展開（QFD,QualityFunctionDeployment）。赤尾博士大半生的主要著作大部分是在QFD相關的領域，共著有七本書與數十篇論文。赤赤尾尾洋洋二二提提出出QFD的的背背景景大約在1966年，赤尾洋二與另一位日本的品質大師，水野滋（ShigeruMizuno）共同提出了QFD的觀念。提出QFD觀念的背景之一，是在1960s的前半期，當時日本汽車工業快速的成長，不斷發展史無前例的車型。那時候的發展主要有底下二項誘因:(1)雖然剛開始的時候「設計品質」很受尊重，但?未有方法說明如何做；(2)當時雖然有QC流程圖（工作時程安排）可茲使用，但也僅限於一新產品開始生產之後才使用。也就是說，在當時大家都已認為設計階段是很重要，赤尾