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海尔的组织结构分析

一、海尔简介

海尔集团创立于1984年，20年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际

化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96

个大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。2004年，海尔全球营

业额突破1016亿元。2004年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名，品牌价值高达616亿元。由

世界品牌实验室独家编制的2005年度《世界品牌500强》排行榜于4月18日揭晓，海尔再次入

围世界品牌百强，荣居第89位。在国内市场，据中怡康公司统计：海尔是名副其实的中国第一

品牌：海尔在中国家电市场的整体份额已达21%，大大领先于竞争对手；海尔在白色家电市场上

处于垄断地位：海尔白色家电市场份额为34%，已经大大超过国际公认垄断线；海尔在小家电市

场上后来居上：海尔小家电市场份额为14%，已经超越小家电传统强势品牌而位居第一。在国际

市场，海尔小冰箱、酒柜在美国市场占据第一的市场份额；海尔洗衣机在伊朗占据第一的市场份

额；海尔空调在塞浦路斯占据第一的市场份额。

是什么造就了这一伟大的企业？有人将其归结为其先进的管理理念，有人将其归结为其企业

文化，也许从作为其先进管理理念和企业文化载体的组织结构图我们可以找到答案。关注海尔的

人都知道，为应对网络经济和加入WTO的挑战，海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务

流程再造。第一个五年中，海尔主要实现组织结构的再造，改变传统企业金字塔式的直线职能结

构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加

快了与用户零距离快了与用户零距离、产品、产品零库存零库存和和零零营营运资本运资本三三个个零零目标的实现。

二、海尔组织结构图（图4.4、4.5、4.6）

三、分析

我们认为海尔现行的组织结构图是超事业部制的：事业部制又称部门化结构或分权组织，它

是在公司统一领导下按产品、地区或市场不同建立事业部或分公司。各事业部分别进行产品设计、

采购、生产和销售活动。事业部既是在总公司控制下的利润中心，又是产

图1海尔的组织结构图

产品本部

冷柜产品商用空调直属事业部

本部产品本部

海梅事业部

电冰箱产空调产品洗衣机产信息产业技术装备

品本部本部品本部本部本部旅游事业部

超市事业部

冰箱空调洗衣机电子中试

事业部事业部事业部事业部事业部通讯事业部

海外冰箱合肥计算机事业部

事业部空调合肥合肥设备

洗衣机电子事业部住设事业部

贵州

海尔三菱重工顺德海尔能源洗碗机事业部

海尔

公司事业部电热事业部

特种冰箱

事业部