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企业公关策划书范文

公关是实现组织公共关系目标的重要手段,是把公共关系的理想状

态变为具体的现实运作过程的基础和前提。本文是小编整理的企业公

关策划书范文，欢迎参阅。

企业公关策划书范文1

项目背景

饭店建于1954年9月。前身是北京展览馆招待所，1955年更名

为西苑大旅社，1980年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现

名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店

经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有

不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅

提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式

大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文

字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机

服务，还提供internet上网服务。项目调查

自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、

商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中

国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北

京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京

“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史

了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年

代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转

餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅，

至今也气势恢弘，景致高雅。

存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体

给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜

血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于

低水平，影响酒店的经济效益。

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北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的

饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就

必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，

使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

公关目标

提升饭店形象

提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认

同传播策略

(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的

了解到饭店信息

(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象

(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展

项目实施

(一)发挥自身优势

自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客

源。

(二)强化自身品质，提升饭店形象

把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店

老旧形象从根本上得到改变。

(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒

体宣传企业形象。

首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官

网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老

酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在

本饭店介绍中充分体现。

其次，每年文博会举办时期，