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市场部岗位职责集合15篇

市场部岗位职责1

(一)市场部主管职责

其具体职责是：

1、全面计划、安排、管理市场部工作;

2、制定年度营销策略和营销计划，拟订并监督执行市场规划与预

算;

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施;

5、制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;

6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放

市场做出准备;

7、与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企

划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;

8、负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9、完成公司领导交办的其他工作。

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(二)销售部主管职责

1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向

2、用合法手段探求产品商业信息;(主要指竞品的资料状况、营销

战略，战术要领等)

3、掌握本企业产品在通路上的流通状况信息

4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析

5、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。

6、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立

7、根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务

8、合理装配货物，降低运输成本

(三)客户关系主管职责

1、及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问

题;

2、建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作;

3、及时总结公司产品、服务中存在的`问题，撰写报告并提出改进

意见;

4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;

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5、客户资料的归档整理及更新;

6、完成部门经理交办的其他工作。

(四)市场部经理的职责

1、领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体

市场营销工作计划。

2、制订年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调

整。

3、管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。

4、与商品部、销售部门协商，结合市场情况做出合理的品牌推广

计划。

5、与开发、销售部门协商，结合市场情况做出合理和前瞻性个性

品牌(产品)开发计划。

6、与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。

7、协助销售部门实施整体市场推进工作，对过程及结果进行监控

与评估。

8、策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动，对工作过

程及结果进行监控与评估。

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9、评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现，并负责内部人

员调配。

10、招募、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。

(五)设计主任

1、制订年度公司设计制作计划。

2、负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉

应用管理。

3、负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计