- 1、本文档共58页,其中可免费阅读20页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
中文摘要
随着互联网的发展和广泛应用,O2O模式下移动商务的发展速度越来越快,餐
饮行业在市场上占据了一定份额,近年来呈爆发式增长,外卖产业在餐饮产业市场
份额中所占比重最高,也为广大人民群众所耳熟能详。目前,餐饮外卖行业订单量
飙升,对配送服务的需求迅速提高,出现了大量的服务需求与不稳定的服务质量之
间不匹配的问题。如何既可以满足服务需求又能保证服务质量,不仅仅是外卖餐饮
行业亟需解决的问题,也是外卖物流配送行业亟需研究探讨的方向。因此,餐饮企
业需要加大对外卖配送物流服务满意度的重视,研究服务过程中存在
文档评论(0)