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《资源与运营管理》形考作业答案参考

〈资源与运营管理〉平时作业1参考答案

第一单元

思考第一单元讲述的招聘的流程、工作描述和人员规范的书写，

招聘和面试应该注意的问题，甄选的标准，以及员工就职时应注意的

事项和员工发展的内容。

你可以把本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考

与整个招聘和保留过程相关的问题。设想你的团队中有两名成员因为

个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人

事部门报告你的招聘计划？虽然人力资源部门主管是主管员工招聘的

部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的过程中。

1．主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。公司

需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团

队。你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招

聘人员？你需要提供本部门正常运行需要的员工数目，所需人员的类

型及人员要求。如果你的部门决定招聘人员，你就需要接着做下面的

工作。

2．为空缺只为准备工作描述。工作描述应该包括：

该项工作的主要目的；

＊该项工作的主要任务；

＊该项工作的范围。

3．准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，

也可以列出人员需要的基本能力和优先能力。

4．根据人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据

能证明候选者能够胜任这份工作。

5．为新团队成员工作第一周计划就职过程。计划中包括他们要做

什么，什么时间做，谁要参与等。国内电视大学学生交流社区，提供

学习资料下载，交流，电大就业指导等。.}7k?)L;M6．你的行动计划。

该计划将监督新团队成员头三个月的工作情况，以确保他们能尽快适

应。行动计划中应包括：

＊定期回顾以保证一切按计划进行；国内电视大学学生交流社区，

提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。

＊以3个月为期限召开绩效管理会议，会议上你可以设定绩效目

标，提供反馈，并讨论进一步发展的需求；

＊一份备忘录。这份备忘录记录有关你多长时间与团队成员进行

谈话，你怎样核查培训效果，什么时候你会提高他们的目标，是否让

其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

总结：

这个大作业帮助你以自己的工作环境为背景，完整地思考整个招

聘过程及员工就职引导过程中的所有问题。这样的联系有助于你掌握

招聘以及留住员工的方法，并切实提高相应的技能。

个人招聘方案：

一、现状调查

出现问题：本部门有两名员工提出离职

处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：

1．了解本部门工作的紧张程度；

2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；

3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；

通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门

要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。

时间：10——15天

二、招聘前的准备工作

立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分

析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗位描述，以及草拟该岗位人员

规范，协助人力资源部门拟定招聘广告，吸引合适的侯选人。

三、招聘

通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别，选出最终参加面试的侯

选人。国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交

四、面试

1．面试前的准备工作：

确定面试的类型；

确定面试人员；

确定面试的时间和地点；

制度面试的提纲；

2．进行面试，对面试人员打分，逐一筛选

4．决定招募哪些人

五、新员工一周工作计划（新员工就职事项）

1．熟悉公司的工作状况

2．介绍相关工作及联系配合部门

3．工资待遇情况

4．工作规定

5．相关档案资料备齐

六、试用期考核（新员工试用1—3个月）

按照人力资源部门的试用期考核表，对新员工的各个方面进行考

核，对考核合格人员，继续聘用，并签订合同，对考核不合格人员解

聘。

一、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到

了预期的效果，也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应，并

促进团队工作的顺利进行，如