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政务值班工作制度

一、总

则

第一条

为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应

迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本制度。

第二条

政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左

右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市

政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽

带。

第三条

市政府政务值班工作由市政府总值班室，负责____管理，编排日

常值班表、协调节假日领导带班，处置其他相关政务事项。

二、人员构成及时间安排

第四条

政务值班实行____小时值班制度。

第五条

政务值班工作实行市政府办公室全员值班制。办公室主任为总带

班，副处级干部轮换带班、各科室人员轮流值班，带班领导和当天值

班的人员手机____小时开机，保证及时通话联系，随时处理紧急情

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况。工作日值班由总值班室负责，夜晚值班、周休和节假日值班全办

轮换，女同志值白班，男同志值夜班。白班时间为：8：00—17：00。

夜班时间为：17：00—次日8：00。

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第六条

法定节假日值班实行市政府领导轮流带班制度。

三、工作职责和要求

第七条市政府政务值班室工作职责：

（一）接听值班电话和接收通过传真以及其他形式发送到值班室

的重要信息。

（二）分送、办理县、区政府、市政府各部门通过市政府值班室

上报的紧急重大情况报告。协助有关部门和领导办理特别重大、重大

____有关具体处置工作。

（三）各县、区政府、市政府各部门报送的特别重大、重大____

信息的统计和通报工作。

（四）节假日、双休日、夜间收转上级机关、外地市和市直部门

等单位的公文。

（五）负责编印《值班报告》并报送有关领导。

（六）指导各县、区、市政府各部门的值班工作，检查、通报全

市政府系统值班工作情况，指导全市政府系统值班体系建设。

第八条

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市政府办工作人员值班工作职责：

（一）值班人员要准时到岗，不得迟到、早退、脱岗，按时交接

班并作好交接班记录。

（二）值班人员要作好当班时值班记录。

（三）值班人员要维护值班室秩序，爱护值班室的设备、资2料

和物品。

（四）值班人员接收到____信息后要及时向带班领导请示并在规

定时限内处理完毕。

第九条

市政府办带班领导值班工作职责：

（一）签批值班人员接收的各类文件、传真。

（二）处理值班人员报告的各类应急____。

（三）有较大、重大事项发生时向总带班报告。

（四）对值班人员值班情况进行检查。

第十条

市政府办总带班领导值班工作职责：

（一）负责处理带班领导报告的值班事项。

（二）负责协调处理带班领导无法处理的各类应急____。

（三）负责检查带班领导值班事项处理情况和值班人员值班情

况。

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（四）当有重、特大事件发生时，负责向市政府领导报告，并协

助市政府领导处理事件。

第十一条

市政府政务值班工作要求：

（一）实行首问负责制。对于接办的各类文件、电话、投诉等事

宜，由当日值班人员负责按程序处理。

（二）凡事要记录。值班人员对值班过程中发生的所有工作事项

都要在《值班记录》上记载，以便备查。

（三）交接班要登记。交接班时要将需要继续办理的有关事项书

面逐项列出，交接清楚。并在交接班记录上亲笔签字，不得3让其它

人代签，以便备查，同时也作为发放值班补助的依据。

（四）严格遵守值班安排表。确需调班时，须请示带班领导同意

方可调班。调班时要将替班人员____报告带班领导和总值班室。

（五）值班人员病休、公休或出差，由总值班