图书馆空间服务质量评估.doc

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美国加州大学洛杉矶分校图书馆空间价值评估体系的成功在于其前瞻性和针对性图书馆空间价值评估体系涵盖了读者空间需求数据采集和分析空间改造任务等多个维度,旨在提升空间功能,为图书馆空间服务提供依据该评估体系强调了创新性和灵活性,能够根据用户的需求变化进行动态调整该图书馆空间价值评估体系还强调了与周边环境的协调性,通过科学合理的规划和布局,实现了空间的多功能和高效使用综上所述,该图书馆空间价值评估体系在功能效率和效益等方面都有显著的优势,为图书馆空间的建设和优化提供了有效的参考和指导

第七章图书馆空间服务质量评估

图书馆空间服务质量评估是指用定量或者定性的方法,评价和测度图书馆空间服务满足用户需求程度和是否实现其目标的过程,目的在于为改进图书馆空间服务工作提供依据,以最小的成本消耗获取最大的服务效果,从而促进服务质量的提高[1]。图书馆空间服务质量评估作为推动图书馆事业发展的重要推动力量,近年来得到了业界的充分关注。本章在综合分析国内外图书馆空间服务质量评估现状的基础上,探讨制订图书馆空间服务质量评估指标体系,为评估和改进图书馆空间服务质量提供适用的工具。

1国内外图书馆空间服务质量评估状况与启示

由于质量评估在图书馆空间建设和服务中的重要价值,国内外一些图书

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