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社会工作案例分析4套（附答案）

社会工作案例分析题（一）

第一题(20分)

小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安

在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身

心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开

始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小

安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。

小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复机

构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出人精神

卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。1年后，小安的病情稳

定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能

从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽

静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一

直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非

常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归

社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。

问题：

1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？

2．小安的需要及家人的需要分别是什么？

3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出

院院计划计划的内容。

第一题答题要点：

1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：

(1)康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾

小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家

的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。

(2)社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也

因偏见而对他指指点点。

2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展

需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。

(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练

课程和有关照顾精神病人的技巧。

3．出院计划：

(1)协助病人回家或转到社区服务机构；

(2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。安

抚病人的情绪；

(3)为病人出院后寻找社区资源来提供辅导和照顾。

第二题(20分)

快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。

他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。

除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社

区事务。

社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每

天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑

工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起人

室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把

社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社

区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老

人参与解决上述问题。

问题：

1．本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？

2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现

上述工作目标？

3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专

业技术？

答题要点：

1．任务目标：社区安全和老年人的社会功能得到发展。

过程目标：

(1)了解社区治安问题以及原因；

(2)动员社区的老年人参与社区活动，参与社区的治安工作。

2．协助建立老人志愿者团体实现工作目标的步骤：

(1)组成小组，共同商定活动方案，确立小组目标；

(2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法；

(3)评估老年人治安工作的效果。

3．专业技术：倾听、引导、接纳、行为改善。

第三题(20分)

刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不

再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常

对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。

1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期

间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社

区矫正。