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康乐部岗位设计图人员编制
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相关说明
1．根据酒店经营需要和康乐服务目标，开辟、设计康乐服务项目，并配合相关部门调查各项
目的投资收益情况，经批准后负责建设该康乐项目
2．建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作规程
3．制订康乐部及各营业点的经营计划，组织、控制各营业点准确贯彻实施
4．制定康乐服务项目收费标准并监督实施
5．做好康乐各服务项目的管理，组织康乐对客服务工作，特别是对VIP客人的开辟与关系维
护
6．采集、征求客人意见、分析康乐服务中发现的问题，提出改进措施，提高服务水准
7．配合完成酒店康乐项目部份营销计划的实施，提
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