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管理英语4单元自测1―8

在进行英语学习的过程中，自测是一个非常重要的环节。通过自测，

我们可以检验自己的学习成果，查漏补缺，进一步提升自己的英语水

平。本文将以《管理英语》第四单元的自测题1至8为例，介绍并解

答这些题目，帮助读者更好地理解和应对这些考核内容。

自测1：单选题

1.The________isthepersonorgroupwhoisactuallyperformingthe

workoftheproject

A.projectsponsor

B.projectmanager

C.projectteam

D.projectstakeholder

答案：C.projectteam

解析：根据题干可知，问题询问的是实际执行项目工作的人或团队

是谁。根据管理英语的相关内容，可以确定答案为C.projectteam。

2.Themajorcharacteristicof______isitsharmoniousrelationsbetween

thebuyerandtheseller,whoworktogetherformutualbenefits.

A.marketcompetition

B.divisionoflabor

C.cooperation

D.contract

答案：D.contract

解析：题目要求选出与买方和卖方为了互利而共同努力展开合作的

描述。根据题意可以推断，答案应该是D.contract即合同。

自测2：填空题

1.MissWangworksasa(n)________inastate-ownedenterprise.

答案：manager

解析：根据题干可知，问题询问的是王小姐在国有企业中的职位。

根据常识可以确定答案应为“manager”即经理。

2.Inorderto________quality,thecompanyhasintroducedaseriesof

newmeasures.

答案：improve

解析：根据题干可知，问题询问的是为了提高质量，公司已经采取

了一系列的新措施。根据常识可以确定答案为“improve”即改善。

自测3：阅读理解

Qualitymanagementintheservicesectorhasbecomeamajorchallenge

intodaysglobaleconomy.Thisismainlyduetotheintangiblenatureof

servicesandthedifficultiesinmeasuringservicequality.Unlikephysical

products,servicescannotbetouchedorexaminedbeforepurchase.

Therefore,customersrelyheavilyonserviceproviderspromisesand

assurances.

Toaddressthisissue,manyservice-orientedcompanieshaveadoptedthe

SERVQUALmodel.Thismodelidentifiesfivedimensionsofservice

quality:tangibles,reliability,responsiveness,assurance,andempathy.By

focusingonthesedimensions,companiescanbetterunderstandtheir

customersexpectationsandimprovetheirservicequalityaccordingly.

Moreover,inordertoensureahighlevelofquality,serviceproviders

mustactivelyeng