零售药店药学服务工作现状及发展对策.pdfVIP

零售药店药学服务工作现状及发展对策--第1页

零售药店药学服务工作现状及发展对策

1药学服务的内涵美国Hepler教授于1990年提出了药

学服务的定义，他认为药学服务是提供负责的药物治疗，目

的在于实现改善患者生活质量的既定结果。藤婧等将药学服

务具体解释为药师利用其专业知识，向消费者或患者提供与

药品直接相关的技术服务，用以保障患者的用药安全、经济、

有效。蒋皓等指出零售药店药学服务就是药店从业人员运用

专业知识，向顾客提供合格的药品及以药物治疗为目的相关

服务，包括与药品销售相关的安全、有效用药指导，疗效和

不良反应的监护，以及药品销售之外的疾病治疗指导、健康

教育等。2零售药店药学服务现状我国药学服务处于缓慢发

展阶段，零售药店药学服务工作开展情况并不令人满意，其

药学服务功能没有得到充分发挥。2.1药学服务意识淡薄我

国大部分零售药店的经营理念还停留在以药品销售为中心

上，经营目标依旧是实现销售利润，市场竞争的着眼点仍聚

焦