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质量保证承诺书

质量保证承诺书模板

1、本投标人（是否保证）_____提供的是原厂生产的、符合国家、

行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质

量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、（是否免费）____送货、现场安装调试，（是否免费）

____提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起___（时间）内出现非用户人为原因的故

障（是否同意）无条件（退货/调换）。

4、本项目的质保期限为：_____。（是否同意）____本质保要

求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收

维修材料费、终身负责维修。

5、（是否同意）____免费上门服务。免费上门服务的具体期限

为____（时间）；到达服务现场时限为____（小时）内。

6、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺：。

7、货物（是否保证）___是原包装且包装完好，（是否同意）

____经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。投标人

（公章）：法定代表人或其授权委托人：（此处需签字）日期：

年月日

尊敬的__：

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本

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着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

一、质量体系

公司严格遵守ISO9001：20xx质量管理体系，并按照国际先进的

标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到

产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂

测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容

忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测

试，百分百合格。

二、原材料控制

三、产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道

环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道

工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计

和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开

展纠正预防。

四、客户投诉

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%；

客户投诉完成率：100%；

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究

制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的

产品特性。

五、持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨

最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合

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实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品

质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意

特此承诺！

承诺人：XXX

年月日

一。产品质量保证的承诺

1。供方保证所供设备是全面按iso9001；20XX标准设计和制造

的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

2。供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中