DB33黄金珠宝流通行业星级认定规范(399).docx

A10

备案号：13487-2003

浙江

省

地

DB33

方标准

DB33/T390.3—2003

黄金珠宝流通行业星级认定规范第3部分：分星定级实施细则

Star-ratingregulationforgoldjewelry

Part3:implementationregulationofgradation

2003-02-08发布2003-03-15实施

浙江省质量技术监督局发布

DB33/T390.3—2003

前言

DB33/T390《黄金珠宝流通业星级认定规范》分为：——第1部分：分星定级规定；

——第2部分：分星定级划分；

——第3部分：分星定级实施细则。本部分为DB33/T390的第3部分。

本部分由绍兴市质量技术监督局提出；本部分由浙江省标准化协会归口；

本部分主要起草单位:绍兴市质量技术监督局、浙江越王珠宝有限公司；本部分主要起草人:朱均平、沈忠昀、陈宝康、张丽英。

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DB33/T390.3—2003

黄金珠宝流通行业星级认定规范

第3部分：分星定级实施细则

1范围

本部分规定了黄金珠宝流通行业星级认定的组织和职权，分星定级的基本要求和方法，星级认定程序、星级划分及认定的确定、监督检查。

本部分适用于浙江省行政区域内的黄金珠宝专营店、综合商场黄金珠宝销售部的星级认定。本部分不适用于黄金珠宝饰品生产企业的星级认定。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

DB33/T390.2-2003黄金珠宝流通业星级认定规范第2部分：分星定级划分

3星级认定的组织和职权

3.1黄金珠宝流通业的星级认定组织为浙江省黄金珠宝流通业星级认定机构，星级认定机构办公室设在浙江省质量技术监督局。

3.2星级认定机构负责全省黄金珠宝流通业的星级认定工作的领导、协作和监督检查工作。

3.3分星定级管理实行评审员、检查员制度，评审员、检查员由浙江省星级认定机构考核合格的专业人员担任。

3.4评审员职责

3.4.1负责认定前的审查，认定时的综合打分。

3.4.2及时向星级认定机构反映评估的情况。

3.4.2.1执行相应星级认定机构交办的任务。

3.5检查员职责

3.5.1对各星级的企业进行抽查工作。

3.5.2及时向星级认定机构反映监督、检查情况。

3.5.3执行相应星级认定机构交的任务。

3.6评审员、检查员要秉公办事，严格执行规定和纪律，保守被审企业秘密，对滥用职权，徇私舞弊的，取消评审员．检查员资格，并建议有关部门给予处分。

3.7企业有责任向评审员提供企业情况和资料，为评审员提供工作方便。

4星级认定程序

4.1黄金珠宝流通业的星级认定采取企业申请，分级实施的办法。考核认定工作由省认定机构组织进行。

4.2申请

4.2.1企业根据标准要求，认真进行自查，确定本企业所要申请认定的星级。

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DB33/T390.3—2003

4.2.2企业按“黄金珠宝流通星级认定申请表”（见附录A），要求如实填写，将申请表及相关材料报省黄金珠宝流通业星级认定机构办公室。

4.3受理

4.3.1认定机构收到由企业上报的申请表后，进行资料预审，决定是否受理，在15天内函告企业。

4.4考证

4.4.1认定机构对受理后的企业，组织评审员组成考评小组，并通知企业约定考评时间。

4.4.2考评小组应按时赴企业进行实地考评，按黄金珠宝流通业分星定级验收评分表（见附录B）综合打分认定，并将认定结果报认定机构。

4.4.3由认定机构公布考核结果，并发放证书及标志。

5星级划分及认定的确定

5.1黄金珠宝业的服务质量水平划分为五星、四星、三星、二星四个星级。

5.2星级认定采用百分制考核

5.2.1各星级的标准分分别为：五星不小于95分，四星不小于89分，三星不小于81分，二星不小于

69分。

5.2.2《黄金珠宝流通业分星定级验收评分表中》带“＊”项目为重点项目，其得分不应小于相应的标准分，否则相应星级评审不通过。

5.3星级考核的评分内容及要求见附录B。

6企业分星定级的基本要求和方法

6.1黄金珠宝流通业应具备的专业条件和技术要求应符合国