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满意度回访合同7篇

篇1

甲方（回访方）：__________

乙方（受访方）：__________

鉴于甲方需要对服务质量进行满意度回访，乙方愿意配合甲方完成此次回访工作，双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，达成如下合同协议：

一、合同目的

本合同旨在明确双方关于满意度回访的合作关系，明确双方的权利和义务，以确保满意度回访工作的顺利进行。

二、合同内容

1.回访目的：甲方对乙方提供的服务进行满意度回访，旨在了解客户对服务的评价，以便改进服务质量。

2.回访范围：本次回访涵盖乙方所提供的各项服务，包括但不限于客户服务、产品质量、售后服务等。

3.回访方式：甲方将通过电话、邮件、在线调查等方式对乙方进行满意度回访。

4.回访时间：本合同签订后，甲方将在______至______期间进行满意度回访。

5.乙方配合义务：乙方需指定专人负责与甲方联系，及时提供所需资料，协助甲方完成满意度回访工作。

6.保密义务：双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及客户信息承担保密义务，未经对方许可，不得向第三方泄露。

三、合同效力

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

四、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定进行满意度回访，且未征得乙方同意延期回访的，视为甲方违约，应承担违约责任。

2.若乙方未按照本合同约定履行配合义务，导致甲方无法完成满意度回访，视为乙方违约，应承担违约责任。

3.若一方违反本合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息，应承担相应的法律责任。

五、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同期满后，若双方继续合作，可重新签订新的合同。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（回访方）：__________（盖章）

法定代表人（或授权代表）：__________（签字）

篇2

甲方（回访方）：______________

乙方（受访方）：______________

鉴于甲方需要对乙方提供的服务进行满意度回访，以改善服务质量，提高客户满意度，经双方友好协商，达成如下合同：

一、合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在满意度回访活动中的权利和义务，确保回访工作的顺利进行。

二、回访内容

1.甲方有权对乙方提供的服务进行回访，包括但不限于服务内容、服务质量、服务态度等方面。

2.乙方应配合甲方完成满意度回访工作，提供真实、准确的信息和反馈。

三、双方义务

1.甲方义务：

（1）按照约定的时间和方式进行满意度回访；

（2）对回访过程中发现的问题及时向乙方反馈，并提出改进建议；

（3）对乙方的个人信息予以保密。

2.乙方义务：

（1）提供真实、准确的信息和反馈；

（2）根据甲方的改进建议，及时改进服务质量；

（3）对甲方的工作给予必要的支持和协助。

四、回访方式与时间

1.回访方式：电话、邮件、在线调查等。

2.回访时间：自合同签订之日起，定期（如每季度）进行回访。

五、数据保密与处理

1.双方应对收集到的数据进行严格保密，不得泄露给第三方。

2.甲方有权对收集到的数据进行整理、分析，以改进服务质量。

六、违约责任与争议解决

1.若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的解释权归甲方所有。

八、附则

篇3

甲方（回访方）：______________

乙方（受访方）：______________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方对乙方进行满意度回访事宜